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L’optimisation de votre stratégie de Paiement au clic (Google Adwords) est essentielle pour maintenir ou améliorer la performance de vos campagnes de publicité sur les moteurs de recherche afin d’atteindre vos objectifs organisationnels. Parfois, cela peut être un peu stressant, vous ne savez pas par où commencer ? Voici quelques idées pour optimiser la performance de votre campagne de PPC (cette liste n’est pas exhaustive) :

  1. Mots clés – Dans une campagne de Paiement au Clic, le choix des mots clés est essentiel. Pour choisir vos mots clés, il faudra vous concentrer sur ceux représentant le plus grand volume de recherches. Un conseil, limitez-vous à 15-20 mots clés par groupe d’annonces. Un mot clé mal choisi pourrait vous coûter cher, faites-vous accompagner par un expert en marketing digital. Pour approfondir ce sujet, nous vous suggérons de lire notre article de blogue sur les mots clés.
  2. Termes de recherche et mots clés négatifs -Il est important de vérifier régulièrement dans votre compte Google Adwords les termes de recherche utilisés par les internautes, vous pourriez avoir des surprises. En effet, il arrive souvent que les employés au sein même de votre entreprise cliquent sur votre annonce pour atteindre votre site Web et qu’ils cherchent une information ou une page bien précise. Il s’agira alors de chercher quels mots clés sont utilisés, pour les ajouter dans la liste des mots clés négatifs, cela veut dire que vos publicités n’apparaîtront pas dans les pages Web du réseau Google Display contenant ces termes. Cette liste peut être partagée entre toutes vos campagnes publicitaires sur Google Adwords. On vous recommande de dresser la liste de vos mots clés négatifs à exclure : des produits ou des services proches du vôtre mais que vous n’offrez pas, des termes en lien avec la recherche d’emploi, les noms de vos concurrents, des scandales ou des sujets sensibles auxquels vous ne voulez pas que votre entreprise ou vos produits soient associés.
  3. Test de plusieurs annonces publicitaires – Dans toute initiative marketing, il est recommandé de faire des tests et ce conseil vaut particulièrement pour la publicité en ligne. On vous recommande de créer 3 ou 4 bannières publicitaires (avec un visuel et un slogan différents) pour les mêmes groupes de mots clés puis vérifier laquelle performe le moins bien et remplacez-la par une publicité qui vous apporte un meilleur retour sur investissement. Répétez plusieurs fois l’opération. Sachez également que Google Adwords utilise un système de rotation de vos publicités et montre celles qui performent le mieux aux internautes.
  4. Le ciblage géo-localisé – Cela peut paraître être du « gros bon sens » mais il ne faut pas oublier de préciser dans quelle zone géographique vous souhaitez que votre annonce soit visible. En effet, si vous proposez vos services uniquement dans la ville de Montréal par exemple, il n’est pas nécessaire de cibler la terre entière. Si toutefois vous réalisez en analysant le Rapport géographique, que certains internautes proviennent d’un endroit que vous ne souhaitez pas cibler, vous pouvez l’exclure (une ville, un pays, une région etc.) comme pour les mots clés négatifs. On évite ainsi de gaspiller votre budget publicitaire!
  5. Les conversions – Vérifiez-vous vos actions de conversion? Voici une check list à utiliser:
  • Est-ce que le suivi des conversions fonctionne?
  • La principale conversion reste-t-elle l’indicateur clé de performance le plus important pour votre entreprise?
  • La balise de conversion est-elle sur la bonne page de votre site Web ou l’objectif de Google Analytics correspond-il toujours à la bonne page / action?
  • Suivez-vous trop de conversions?

Les experts en marketing Web recommandent de ne pas suivre plus de deux types de conversions sur Google Adwords. Par exemple, pour un site de e-commerce, cela pourrait être les ventes (en KPI primaire) et les ajouts au panier d’achat (en KPI secondaire) par exemple. Par contre, avec Google Analytics vous pouvez suivre des conversions secondaires ou des micro-conversions comme les inscriptions à votre infolettre, les téléchargements de votre catalogue ou les demandes de clients via votre chat. Le problème avec le fait de suivre trop de conversions, est que chaque action a une valeur différente; par conséquent, la vue cumulée des conversions donne une image déformée du véritable retour sur vos investissements publicitaires.

  1. Budgets – Un budget PPC nécessite un suivi et des ajustements réguliers, ce qui veut dire qu’il faut allouer votre budget en fonction de la performance de la campagne ou des mots clés. À noter que souvent, le nom de votre entreprise ou de votre marque a un taux de conversion élevé mais cela ne mérite pas forcément que l’on investisse plus de budget sur ces mots clés. Petit Plus – Bing Ads offre désormais un outil pour estimer les conversions en fonction de votre budget, ce qui devrait vous faire économiser beaucoup de temps dans vos optimisations budgétaires.

Derniers conseils – Il y aura toujours des opportunités d’améliorer vos campagnes de Paiement Par Clic (PPC) en fonction des tendances de recherches des internautes qui évoluent avec le temps. Plus vous ciblez vos mots clés et vos annonces, optimisez vos budgets et plus vos campagnes de publicité en ligne seront performantes. Si vous n’avez pas le temps, la patience ou les connaissances pour gérer vos campagnes Google Adwords, Amauta Marketing est là pour vous assurer le meilleur retour sur investissement possible en fonction de votre budget.

 

La publicité Coût Par Clic (CPC) est une technique de marketing Internet pour les moteurs de recherche. Les entreprises qui utilisent cette technique paient chaque fois qu’un internaute clique sur leur annonce pour visiter leur site Internet. Son plus gros avantage est la rapidité à laquelle les clients affluent vers leur site Internet. Cependant, il y a plusieurs pièges à éviter. Voici les 9 erreurs les plus courantes de campagnes de CPC qui empêchent les entreprises d’en bénéficier au maximum.

Raison #1 : Ne pas délimiter la zone géographique

Que vous soyez une entreprise internationale ou locale, le ciblage géographique de votre clientèle cible est extrêmement important. Évitez les dépenses inutiles et ciblez seulement les zones qui offrent un retour sur investissement maximal. Pour les petites entreprises, un rendement maximal peut seulement se produire dans un rayon de 30 kilomètres environ. En outre, les entreprises qui vendent des services haut de gamme peuvent bénéficier d’un retour sur investissement en ciblant les régions à revenu élevé. Enfin, les grandes entreprises gagnent à adapter leurs campagnes selon chaque pays. Un large éventail de facteurs doit être considéré et peut jouer un rôle direct dans la  performance de la campagne : revenu disponible,  besoins, habitudes de dépenses, valeur de la monnaie, etc.

Raison #2 : Oublier de supprimer les sites indésirables

L’option d’exclusion permet d’enlever les sites de partenaire à faible rendement provenant du Réseau de Recherche avec Display. Évitez de perdre des milliers de dollars en supprimant  les sites ou les pages qui ne sont pas en lien direct pas avec votre public cible. Pour ce faire, sélectionnez l’onglet  « Réseaux », puis sélectionnez le lien « Afficher les détails » à côté de « Placements automatiques » et supprimez tous les sites sous- performants ou indésirables.

Raison #3 : Ignorer les options de correspondance des mots clés

Très souvent, les débutants du CPC ne connaissent pas l’existence des quatre types de correspondance de mots clés. Pourtant, ces options permettent de contrôler quelles recherches déclencheront la diffusion des annonces et de maximiser les campagnes et les budgets de vos clients. Voici un exemple avec les mots clés « cerf-volant rouge » :

  • Mots clés exacts: Ce type de recherche vous permet de  cibler avec précision un groupe particulier de clients potentiels. Toutes les recherches qui contiennent l’expression exacte « cerf-volant rouge » sont susceptibles de déclencher la diffusion de l’annonce.
  • Expression exacte: Les recherches contenant une les mots exacts, une expression et les variantes proches de cette dernière sont susceptibles de déclencher la diffusion de l’annonce. Par exemple, « cerfs-volants rouges » ou cerfs-volants rouges Miami ».
  • Requête large : Ce type de recherche vous permet de diffuser votre annonce auprès d’une audience très large. Les recherches contenant des fautes d’orthographe et des synonymes, les recherches associées et les autres variantes pertinentes sont susceptibles de déclencher la diffusion de l’annonce. Par exemple, « cerf-volant  » ou « cerf volant ».
  • Modificateur de requête large: Les recherches contenant le terme modifié (ou des variantes proches, mais pas des synonymes) sont susceptibles de déclencher la diffusion de l’annonce, quel que soit l’ordre dans lequel les termes sont saisis. Par exemple, +cerf +volant.

Il existe de multiples façons de rédiger des mots clés. Sachez qu’une recherche plus large de mots clés est souvent moins dispendieuse qu’une recherche de mots clés exacte et qu’elle peut être relativement bien contrôlée avec l’exclusion des mots clés négatifs. Vous  pouvez donc effectuer une recherche plus large avec des offres moins élevées tout en diminuant le volume de recherches et effectuer une autre recherche avec des offres supérieures en utilisant les mots clés exacts. Le truc est de simplement garder ceux qui fonctionnent le mieux dans la campagne et de mettre sur pause ceux qui performent moins bien.

Raison #4 : Ne pas utiliser les mots clés négatifs

Les mots clés négatifs sont vos filtres. L’ajout de mots clés négatifs est simple, facilitera votre travail et diminuera le volume de la recherche. Vous pouvez trouver une grande liste à travers l’outil de mots clés de Google ou en allant dans l’onglet  » Mots clés » et en sélectionnant  » Voir tous les termes de recherche ».

Raison #5 : Ne pas séparer les deux types de campagne

Ici, nous ne pouvons attribuer le blâme qu’à Google. Google suggère fortement aux nouveaux créateurs de campagne AdWords de choisir la campagne  » Réseau de Recherche uniquement  » (Search campaign). Le type de campagne « Réseau de Recherche avec Display sélectif  » (Display campaign) serait beaucoup trop compliqué à gérer pour un débutant selon Google. Il est incroyablement sage pour les entreprises d’avoir des campagnes segmentées en fonction du type de réseau de recherche. La raison est simple : selon toute vraisemblance, la performance sera nettement meilleure dans le réseau de Recherche avec Display sélectif. La séparation de ces campagnes offre un contrôle maximal sur l’allocation budgétaire, ce qui vous permet de récolter un retour sur investissement plus élevé dans les premières étapes d’une campagne. Après que votre budget de retour sur investissement soit au maximum, il est donc logique de commencer à composer le réseau d’affichage. Une solution rapide est de copier votre campagne dans Google Adwords Editor, renommer vos campagnes basées sur le réseau et ajuster les réseaux sélectionnés dans l’onglet des paramètres.

Raison #6 : Sélectionner des mots clés pas assez ciblés

Beaucoup d’entreprises commettent l’erreur de choisir des mots clés trop larges, trop vagues. La pertinence des mots choisis est primordiale dans une publicité Coût Par Clic si on veut un bon avoir un bon retour sur investissement. Par exemple, une entreprise qui vend des fromages fins a comme mot clé « amuse-gueule ». Bien qu’un fromage soit considéré comme un amuse-gueule, le mot amuse-gueule est beaucoup trop large et trop d’éléments peuvent entrer dans cette catégorie : canapés, bouchées aux crevettes, macarons, œufs farcis, etc. Il est beaucoup plus efficace de choisir des mots clés qui communiquent non seulement le produit ou service (fromage cheddar, fromage de chèvre), mais aussi l’intention (dans ce cas, « fromages fins en ligne »). Ces mots clés, beaucoup plus ciblés, produiront des rendements beaucoup plus élevés.

Raison #7 : Ne pas tester ses annonces

Tester les annonces fait partie du processus du développement d’une campagne Coût Par Clic. Cette étape est indispensable dans la détermination des mots, des phrases et des propositions finales qui interpelleront le plus votre public cible. Elle permet d’améliorer et d’optimiser les performances de la campagne. Pour commencer, essayez de tester 3 annonces par groupe d’annonces. Testez tout d’abord 3 modèles d’annonces différentes. Une fois que vous avez un échantillon de 300 clics par annonce, vous devriez être en mesure de commencer à déterminer les mots clés performants et les sous-performants. Veillez à ne pas juger que par le taux de clics. Un haut taux de clic peut effectivement affecter une campagne si elle ne donne pas lieu à des conversions. Pour la deuxième phase de tests, expérimentez en raffinant vos mots clés pour susciter davantage de conversions. Vous devriez vous apercevoir qu’en utilisant des adjectifs forts tels que « puissant » ou ‘’gratuit’’, votre annonce rapporte plus de résultats positifs. Encore une fois, gardez votre première annonce gagnante à titre de modèle.

Raison #8 : Envoyer les utilisateurs sur la page d’accueil

La règle d’or pour le CPC : contrôlez l’expérience utilisateur aussi étroitement que possible. Utilisez la recherche, les tests et l’analyse afin de découvrir exactement ce qui compte pour vos utilisateurs. Offrez-leur une expérience visuelle attrayante qui répond à leurs besoins. Si vous envoyez un utilisateur à la page d’accueil et lui laissez l’option de l’expérimenter, vous verrez votre budget s’envoler rapidement lorsqu’il cliquera sur votre « Mission de l’entreprise » « À propos de nous » et « Plan du site  » avant de quitter la page. Au lieu de cela, utilisez la page de destination qui se rapproche le plus spécifiquement possible aux intentions de recherche de l’utilisateur. Cela devrait inclure les titres, le contenu, le texte, les images et les boutons d’appel à l’action.

Raison #9 : Ne pas faire le suivi des conversions

Ce qui met abruptement fin aux campagnes de CPC, c’est le manque de suivi des conversions. Les données de conversion sont importantes, car elles permettent aux utilisateurs de comprendre rapidement le rendement financier d’une campagne, d’un groupe d’annonces et des mots clés. Ces données affectent tous les aspects de l’optimisation des campagnes de publicité, de la performance des tests à la page de destination jusqu’aux ajustements des enchères.

 

Le référencement naturel (SEO, Search Engine Optimization) peut s’avérer un processus lent et les entreprises en activité dans des secteurs compétitifs peuvent ne jamais parvenir à apparaître sur la première page de résultats des moteurs de recherche. C’est l’une des raisons pour laquelle il y a de plus en plus d’investissements effectués en publicité sur Internet. « La publicité Internet est une stratégie de marketing qui vous offre des résultats rapides, mesurables, et avec le plus grand retour sur investissement (ROI). » En effet, il s’agit d’un système d’enchères ou paiement par clic (PPC), c’est à dire que vous ne payez que lorsque l’internaute qui est à la recherche de vos produits ou services dans les moteurs de recherche clique sur votre annonce publicitaire et accède à votre site web. Il est conseillé de faire appel à un expert en publicité web qui possède les compétences techniques pour mener à bien une campagne de publicité en ligne.

Voici ce qu’il peut faire pour vous:

  • Lister les mots clés pertinents
  • Gérer le paramétrage de votre compte Google Webmaster Tool
  • Déterminer votre budget (PPC) mensuel
  • Optimiser votre annonce sponsorisée
  • Créer votre page de destination ou d’atterissage (page web vers laquelle pointe votre campagne de publicité Internet)
  • Suivre votre campagne publicitaire au quotidien
  • Mesurer les résultats de votre campagne

Une campagne Google Adwords pourrait vous coûter très cher si vos mots clés ne sont pas pertinents, si vous n’avez pas les compétences et le temps pour effectuer le suivi et les ajustements nécessaires en cours de campagne.

Voici 10 raisons pour embaucher un expert en publicité en ligne:

  1. La recherche de mots clés n’est pas une mince affaire

La recherche de mots clés est primordiale à votre succès sur Internet. C’est une première étape clé sur laquelle l’expert en marketing web passe énormément de temps tout au long de la campagne de publicité en ligne. Si vous choisissez un terme mal ciblé ou non pertinent, votre budget mensuel s’envolera rapidement, ne vous rapportant que peu ou pas de résultats. Voici les sources pour rechercher des mots clés :

  • Avec Google Keywords Tool (gratuit)
  • Dans la communication corporative de votre entreprise
  • Auprès de la concurrence (sites web)
  • Dans votre secteur d’activité
  1. La rédaction de l’annonce publicitaire pour générer un fort taux de conversion

L’un des atouts principaux d’un expert en publicité Internet est sa capacité à effectuer une veille et une analyse concurrentielle sur le web. En effet, il sait comment construire des annonces publicitaires pertinentes, il analyse celles de vos concurrents et il crée des annonces qui convertissent grâce à son expérience. Une annonce Google Adwords n’est pas un travail d’amateur, chaque terme a son importance afin d’augmenter le nombre de clics sur votre publicité et ainsi générer du trafic qualifié vers votre site web voire même convertir des prospects en nouveaux clients.

  1. Le suivi de la campagne et l’analyse des données exigent une expertise technique

Le fondement de toute bonne campagne de publicité Internet réside dans le suivi et l’analyse des données récoltées (tracking), comme la provenance des internautes. Une analyse minutieuse vous indiquera quelles annonces publicitaires et mots clés sont les plus susceptibles de vous attirer davantage de conversions. L’installation d’un code de suivi Google (Google tracking code) dans votre page de destination ou votre site web demande des connaissances de base en programmation HTML. Il est préférable de demander à votre webmestre ou à votre programmeur de faire l’installation à votre place. Si vous souhaitez toutefois suivre vos indices/ventes en provenance des appels téléphoniques, des installations et de l’expertise supplémentaires seront alors nécessaires.

  1. Comprenez-vous toute la terminologie de la publicité Internet?

Vous savez certainement ce que signifie « paiement par clic », mais connaissez-vous la signification des termes: CPM, CPC, CPA? Vous êtes découragé? Et qu’en est-il de la différence entre impressions, vues et requêtes? Savez-vous ce que l’expression « remarketing » signifie? Pourtant, il est crucial de comprendre ces termes pour effectuer la gestion quotidienne de vos campagnes publicitaires en ligne.

  1. Le réglage des paramètres d’une campagne peut être compliqué

Dans votre compte Google Adwords, il y a de nombreux paramètres que vous devez comprendre et ajuster afin de prodiguer une visibilité optimale de vos annonces sponsorisées sur les moteurs de recherches. Voici quelques paramètres de ciblage essentiels:

  • Zone géographique: ville, région, pays, rayon
  • Budget mensuel
  • Réseau des partenaires Google (Google Search Partners)
  • Appareils (téléphones mobiles, tablettes,etc.)
  • Langues
  • Stratégie d’enchère (bid strategy)
  • Mode de diffusion de l’annonce (dates de début/fin, horaires et jours)

Sans une compréhension de ces paramètres et sans expérience de la publicité en ligne, vous risquez de payer beaucoup trop cher et pour un trafic pas toujours qualifié. Un expert en publicité Internet v Sans les précieux conseils d’un spécialiste ou une certaine expérience, comment pourriez-vous savoir?

  1. Qu’est-ce qu’une page de destination efficace selon vous?

La « pertinence » n’est pas seulement un terme utilisé en référencement web (SEO), il a également son importance dans la publicité Internet. Plus votre page de destination est pertinente, moins vous dépenserez pour convertir les internautes en clients. L’expert en marketing web ne comprend pas seulement les principes de conception d’une page d’atterrissage, il sait aussi comment évaluer sa pertinence. Le test A/B est une technique employée par l’expert en marketing web pour comparer plusieurs pages d’atterrissage entre elles et améliorer les conversions. Cette comparaison peut en effet révéler une différence de taux de conversion entre 1 % à 5 %.

  1. Connaissance de votre industrie et expérience avec d’autres clients

Il est fort probable que votre expert en publicité Internet ait déjà travaillé avec d’autres clients de votre domaine d’activité. La plupart des agences en marketing web n’accepteront pas de collaborer avec vos concurrents directs. Néanmoins, si elles ont déjà mené une campagne de publicité en ligne pour des entreprises semblables à la vôtre, cela pourrait être bénéfique pour vous.

  1. Restez à l’affût des dernières tendances en marketing Internet

Un spécialiste en marketing se tient informé sur les dernières tendances en lisant des blogues, les sites de nouvelles et la presse spécialisée. Il assiste même à des événements (dont ceux de réseautage) et conférences dans son domaine plusieurs fois par année pour rester à jour. Il peut également compter sur les conseils avisés de ses partenaires et ses collègues qui ont tous une expertise et des compétences propres (programmation, graphisme, rédaction, stratège etc.).

  1. Avez-vous vraiment le temps?

Si vous êtes chef d’entreprise, vous vous affairez probablement déjà à des centaines d’autres missions chaque jour. Avez-vous vraiment le temps de gérer votre propre compte Google Adwords et de lui accorder l’attention nécessaire? De nombreux spécialistes en marketing abordent la publicité Internet avec une attitude plus décontractée en pensant que cela est plus simple que le référencement web (SEO).

  1. Faites des économies en embauchant un expert en marketing Internet

Pourtant, avec la publicité en ligne, vous payez chaque fois qu’un internaute clique sur votre annonce et votre budget mensuel aura tendance à augmenter tous les mois. Alors, une mauvaise gestion de votre campagne publicitaire Google Adwords peut vous coûter très cher et de manière exponentielle. À moins de détenir des compétences techniques, la certification Google Adwords et de l’expérience en référencement web (SEO) et publicité Internet, vous devriez toujours faire appel à un expert en marketing web afin d’économiser temps et argent! Un expert en marketing web possède des connaissances en analyse de données provenant de vos propriétés web (en utilisant l’outil Google Analytics notamment) et il vous brossera un portrait objectif de votre présence en ligne. Ensuite, votre consultant vous fera les recommandations adaptées pour atteindre vos objectifs (notoriété, conversions, ventes). Avec une campagne de publicité en ligne (comme Google Adwords) vous obtiendrez des résultats très rapides (comparé au référencement naturel), cela va générer du trafic ciblé, qualifié et augmenter les conversions ou les ventes (pour les sites transactionnels).

Souhaitez-vous améliorer votre présence en ligne, augmenter vos ventes sur votre site transactionnel ou générer de nouveaux leads sur Internet? Faites confiance à Amauta Marketing et apprenez-en davantage sur notre service de publicité Internet.