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L’influence de l’IA sur Google Ads

L’intelligence artificielle (IA) aide Google Ads à améliorer la performance des publicités. Mieux, Google se sert maintenant de l’IA pour suggérer des publicités et les envoyer automatiquement dans votre compte d’entreprise.

Choisir et vérifier l’emplacement des annonces

L’objectif de l’intelligence artificielle est de simuler l’intelligence humaine grâce à de puissants ordinateurs. En combinant l’IA avec les données et l’historique de vos campagnes publicitaires, par exemple la localisation des leads, les heures de conversion et les mots clés à la source de la conversion, vous obtiendriez des suggestions très intéressantes. L’idée est de déterminer les publicités qui fonctionnent le mieux. Par exemple, au début de 2018, Google Auto Ads a été déployé. Ce logiciel utilise l’apprentissage automatique (machine learning) pour positionner les publicités au meilleur endroit sur la page que visionne l’internaute. De plus, en avril 2018, la plateforme Google Ads a annoncé qu’elle utilisait l’IA pour renforcer ses contrôles et éviter ainsi que des publicités se retrouvent près de contenus sujets à polémique.

Suggérer des annonces à partir de l’IA

Google a également informé les publicitaires et les équipes marketing qu’elle commençait à suggérer des publicités aux entreprises en tenant compte des enseignements de l’IA. L’objectif était de déterminer les publicités les mieux adaptées en fonction des résultats. Ces annonces sont maintenant envoyées dans le compte Google Ads des entreprises. Si vous laissez votre compte en pilote automatique, ces publicités seront générées automatiquement au bout de 14 jours. Vous pouvez bien sûr en profiter, mais sachez que vous pouvez aussi refuser cette fonctionnalité et utiliser les analyses pour prendre vous-même vos décisions. De cette manière, vous restez maître de votre compte et de vos campagnes publicitaires. En effet, l’objectif de Google est d’inciter les internautes à cliquer. Mais avoir plus de clics pour Google ne veut pas forcément dire avoir plus de clients ou faire plus de ventes pour votre entreprise : les clics ne sont pas tous équivalents. Un œil humain est nécessaire pour obtenir le meilleur des deux mondes.

Il est donc essentiel que vous poursuiviez l’analyse de votre taux de conversion ou que vous en discutiez avec votre équipe marketing. Bien que l’IA soit très utile, ne faites pas l’impasse sur votre propre intelligence et continuez à étudier les résultats chiffrés de vos campagnes avec attention. Vos ventes en dépendent!

Communiquez avec l’équipe d’Amauta Marketing pour en savoir plus.

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Les tendances marketing à surveiller en 2019

L’année 2019 commence, et avec elle se prépare un cortège de nouveautés. Le marketing numérique continue en effet d’évoluer rapidement grâce aux techniques qui se développent, mais aussi en raison des nouvelles exigences des consommateurs. L’essentiel en cinq points.

  1. Personnalisation à grande échelle – Plus ça va, plus le profil et le parcours des consommateurs se diversifient. Pour attirer de nouveaux clients, continuez à utiliser la technique de la segmentation, toujours efficace en marketing, mais privilégiez alors les étapes de vie des clients, plutôt que leur âge, pour viser des sous-groupes aux habitudes similaires. L’idéal? La personnalisation de masse. Pour cela, l’étude des données peut grandement vous aider et l’intelligence artificielle vient en renfort.
  2. Mégadonnées et intelligence artificielle – Les données structurées (essentiellement chiffrées) sont maintenant largement rattrapées par des données non structurées (messages textes, vidéos, images, etc.). Cette abondance et cette diversité des mégadonnées rendent leur analyse difficile. Toutefois, en 2019, les progrès en intelligence artificielle devraient faciliter cette analyse et influencer durablement les outils de marketing numérique. Restez à l’affût!
  3. Percée des chatbots – Pour accompagner vos clients et répondre immédiatement aux questions les plus courantes, les assistants personnels ou chatbots, déjà utilisés en 2017 et 2018, devraient consolider leur présence sur les sites Web cette année. Pour savoir comment les installer et en tirer profit, consultez-nous.
  4. Recherche vocale – Autre tendance qui a le vent dans les voiles : les requêtes par saisie vocale. Elles prennent de plus en plus de place dans la vie des consommateurs en raison de l’utilisation croissante d’assistants numériques et d’appareils intelligents pour la maison. C’est un élément à ne pas négliger si vous souhaitez bonifier votre offre. Pour mettre ce système en place, sachez qu’il est nécessaire d’adapter le SEO. Nous vous en parlerons en détail avec plaisir.
  5. Influenceurs locaux – Enfin, faire appel à des influenceurs est toujours aussi prisé en 2019. La vraie nouveauté, toutefois, c’est d’utiliser des influenceurs locaux. À moins d’être une multinationale ou une entreprise de commerce électronique bien établie, votre marketing sera avant tout local. Recherchez alors les influenceurs locaux de votre sphère d’activité et réfléchissez à un partenariat à long terme.

Voilà donc matière à réflexion pour la nouvelle année! Mais quoi que vous souhaitiez faire, pensez à intégrer les nouvelles fonctionnalités dans une stratégie numérique d’ensemble pour de meilleurs résultats. Bonne année 2019!

 

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Figurer dans Google My Business : un atout pour votre entreprise

Pour tous ceux et celles qui possèdent un magasin, un local ou un restaurant, Google My Business est indispensable. Et si vous offrez des services dans une zone géographique donnée sans avoir de bureau physique, être inscrit peut aussi se révéler très positif.

L’interface Google My Business (GMB) existe depuis juin 2014. Ce service, gratuit, permet de situer votre entreprise sur une carte par l’intermédiaire d’annuaires, de fournir des informations clés à vos clients potentiels ou existants et de communiquer avec eux. Selon certains, 50 % des recherches sur téléphone intelligent concerneraient une adresse locale. En plus d’être l’un des principaux fournisseurs de ce type de service, Google My Business offre aussi d’autres avantages. En voici quatre.

  1. Attirer les clients locaux – En fournissant votre adresse exacte ou votre zone de chalandise dans Google My Business, vous attirez de nombreux clients locaux, que vous aurez plus de chance de fidéliser parce que vous aurez l’occasion de leur parler et d’établir une relation de proximité avec eux.
  1. Renforcer le référencement naturel – Votre présence sur Google My Business vous donne également un meilleur positionnement dans les recherches Google puisque l’outil participe au référencement naturel (SEO) de votre marque. Soyez minutieux et renseignez de façon identique les mêmes informations (nom de l’entreprise, coordonnées, etc.) dans tous les outils de référencement pour faciliter le travail des moteurs de recherche.
  1. Communiquer autrement – Google My Business est un canal de communication qui s’ajoute à votre site Web. Affichez vos heures d’ouverture, ajoutez des photos — par exemple de votre devanture —, publiez des vidéos à partir de YouTube ou organisez des visites virtuelles avec Business View pour diversifier votre contenu. Vous pouvez même discuter en direct. L’outil permet aussi aux clients de laisser des avis sur les services ou produits vendus par votre entreprise. Prenez soin de répondre le plus souvent possible : cela démontre votre sens du service et votre engagement. Le fait de répondre à une critique en proposant une solution améliorera considérablement votre image de marque.
  1. Analyser le comportement des internautes – L’onglet « Insight » vous permet d’accéder à une multitude d’analyses pour vérifier la visibilité de votre entreprise (nombres de fois que l’information a été vue), l’auditoire (analyse par âge, sexe et pays) et l’implication de votre public (comment il réagit aux informations publiées). Profitez du tableau de bord qui regroupe toutes les fonctions.

D’utilisation facile, Google My Business peut aussi s’inscrire dans une stratégie globale de référencement. Dans ce cas, il est important de prendre le temps d’analyser votre situation numérique actuelle, vos objectifs et les moyens que vous souhaitez mettre en place. Amauta peut vous aider à concrétiser tout cela de manière efficace. Parlons-en!

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Le référencement naturel (SEO) : pourquoi c’est indispensable

Investir dans l’optimisation de site Web pour les moteurs de recherche ou Search Engine Optimization (SEO) n’a pas toujours la cote. Pourtant, le référencement naturel est essentiel pour garantir une présence numérique de premier ordre et attirer de nouveaux clients. Il a de nombreux avantages, dont quatre à retenir.

  1. Avoir un site optimisé et référencé de façon naturelle donne une image de sérieux et de constance, qui développe la confiance des utilisateurs à l’égard de votre marque. En fournissant aux internautes du contenu de qualité et en indexant correctement votre site, vous attirerez les utilisateurs qui hésitent devant les résultats issus du référencement payant et vont directement sur les sites qui privilégient le référencement naturel. Vous élargirez donc votre base de clients potentiels.
  2. L’optimisation permet d’accéder au cheminement de pensée des internautes en étudiant par exemple leur comportement sur votre site Web. Vous pouvez ainsi repérer les mots clés importants pour eux et les combiner aux informations fournies par le générateur de mots clés de Google. Vous pouvez par ailleurs influencer leur cheminement en améliorant la structuration interne de votre site ainsi que son maillage interne et externe.
  3. Un bon référencement naturel vous évite de faire les frais d’un changement d’algorithme de Google. En août 2018, Google a modifié son algorithme (on a parlé de la Medic update, car cette mise à jour concernait en priorité les sites en lien avec la santé, mais elle a finalement touché tous les sites) semant la panique dans plusieurs sites Web. Une optimisation régulière, basée sur un contenu de qualité et une indexation technique solide, vous permet de rester à flot, peu importe les tempêtes numériques.
  4. Le SEO se mesure bien et est rentable. Grâce à l’outil Google Analytics que vous pouvez lier à votre site Web, vous avez accès à toute une série de diagrammes qui vous renseignent sur l’activité de votre site et en disent long sur les préférences de vos clients potentiels. Évidemment, un professionnel pourra vous faire gagner du temps en analysant les données pour vous et vous conseiller dans la mise en place d’une stratégie numérique qui correspond à vos besoins.

Vous ne pouvez pas faire l’impasse sur un SEO de qualité si vous voulez valoriser votre site Internet. Le SEO assoit votre marque, lui donne de l’envergure et soutient vos campagnes de marketing Web. Ne vous privez pas de ce formidable tremplin, demandez-nous conseil.

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Deux entreprises et une faculté choisissent Amauta Marketing

Pour la rentrée de septembre, l’entreprise new-yorkaise Kid Car, la société montréalaise SOS Ticket et la Faculté de gestion Desautels de l’Université McGill ont chacune confié à Amauta Marketing le mandat d’accroître leur notoriété numérique à l’aide de campagnes ciblées Google Adwords afin d’atteindre une cible de clientèle à la fois mieux définie et plus volumineuse.

Kid Car se spécialise dans les trajets urbains pour les enfants et fournit des sièges auto adaptés à leur âge. Ses chauffeurs sont formés pour installer correctement les sièges et sont particulièrement sensibles aux besoins de cette jeune clientèle. L’entreprise a demandé à Amauta Marketing de l’aider à augmenter le nombre de téléchargements de son application aux États-Unis.

SOS Ticket offre aux automobilistes un service d’aide juridique en cas de constat d’infraction. L’entreprise est présente à Montréal et appuie ceux et celles qui souhaitent contester les décisions prises à leur endroit. Elle souhaite rehausser sa présence sur le Web et a chargé Amauta Marketing de concevoir une stratégie de publicité sur mesure à l’aide de l’outil Google Ads.

La Faculté Desautels de l’Université McGill est reconnue comme l’une des meilleures facultés de gestion du monde. Son objectif est d’être plus visible par les étudiants étrangers. Amauta Marketing aidera la Faculté à mieux se faire connaître aux États-Unis, en Grande-Bretagne, en Chine et en Inde.

Toute l’équipe d’Amauta Marketing est fière de favoriser le rayonnement de ces trois clients prestigieux grâce à des stratégies ciblées et à des outils performants.

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Profitez de la certification Google Partners

Travailler avec une agence Google Partners est un atout indéniable. En 2018, Amauta Marketing a de nouveau obtenu sa certification pour le plus grand plaisir de toute l’équipe et la satisfaction de ses clients, qui bénéficient de nombreux avantages.

  1. Des compétences et une expertise reconnues – La certification est une preuve que votre agence possède les compétences techniques et l’expertise nécessaire à l’utilisation des paiements par clic (PPC) et des campagnes de publicité AdWords. Ses membres ont été évalués et connaissent les bonnes pratiques de Google.
  2. La maîtrise des fonctionnalités – Les campagnes AdWords peuvent devenir relativement complexes selon vos objectifs d’affaires. La certification Google Partners garantit que l’agence connaît bien les différentes options et configurations des outils pour vous donner un résultat optimal, tant en qualité qu’en coût.
  3. Une qualité de service vérifiée – Google conduit régulièrement des suivis de la performance de votre agence pour que vous obteniez le meilleur service possible dans le cadre de vos campagnes de publicité Adwords. Ce qui vous permet d’investir en toute sérénité, sachant qu’on prendra soin de vos intérêts.
  4. L’accès à des conseils privilégiés – L’un des grands avantages, pour une agence certifiée, est d’avoir rapidement accès à un représentant de Google qui peut répondre à de nombreuses interrogations, sur le plan technique comme sur la gestion des comptes client.
  5. Toutes les nouveautés en primeur – Enfin, la certification Google Partners permet à votre agence d’être au fait des derniers développements de fonctionnalité ou d’application et de vous les offrir avant que vos concurrents n’y aient eux-mêmes accès. Un excellent moyen d’être à l’avant-garde sur votre marché!

Alors, n’attendez plus et venez découvrir tout ce qu’Amauta Marketing peut faire pour vous!

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Publicité sur YouTube et remarketing : mode d’emploi

En publicité, la plateforme YouTube est devenue incontournable. Sachez, vous aussi, tirer profit de cet engouement. Créez des campagnes de publicité vidéo ciblées et utilisez le marketing de relance ou remarketing pour susciter à nouveau l’intérêt de ceux et celles qui ont déjà visité votre site Web. Voici comment faire.

Liez votre compte Adwords à votre chaîne YouTube

Deuxième moteur de recherche du monde, YouTube a le vent dans les voiles : en 2018, 5 milliards de vidéos sont visionnés chaque jour sur cette plateforme qui double ses revenus sur mobile chaque année depuis 3 ans. De plus, 6 personnes sur 10 préfèrent regarder du contenu vidéo en ligne plutôt qu’à la télévision et YouTube attire une grande partie de ces spectateurs. Si vous avez un compte Google pour votre entreprise, vous avez automatiquement un compte YouTube. Toutefois, vous devez créer une chaîne YouTube et lier ensuite votre compte Adwords à votre chaîne. Quelques clics vous suffiront. Vous pouvez maintenant articuler vos campagnes publicitaires et vidéo puis analyser les résultats grâce aux indicateurs de performance de Google.

Ciblez votre auditoire

Avant de vous lancer, choisissez votre population cible. Plusieurs critères vous permettent de définir un auditoire sur mesure : intérêts, style de vie, données démographiques particulières (âge, lieu, sexe) ou un thème en lien avec vos produits et services. Étudiez alors les mots clés utilisés par les internautes dans leurs recherches. Vous pouvez aussi faire appel au remarketing et cibler les gens qui ont déjà un intérêt pour vos produits et services — ils ont visité votre site Web — et les relancer sur YouTube en leur présentant une annonce vidéo vantant votre marque. Cela permet d’améliorer le taux de mémorisation de votre offre. Attention, cependant, à ne pas répéter l’annonce trop souvent.

Choisissez un format de publicité

Plusieurs formats existent. Le plus intéressant, selon nous, est le format Instream des annonces de type TrueView. Il s’agit d’une courte annonce sur votre entreprise. Elle apparaît sous la forme d’une vidéo au début (pre-roll) ou à la moitié (mid-roll) d’une autre vidéo et est désactivable (skippable) au bout de 5 secondes par l’internaute. Vous ne payez que si l’internaute regarde votre annonce 30 secondes ou plus. Contrairement à ce qu’on pourrait penser, les annonces désactivables ont plus de succès que celles qui ne le sont pas, car l’internaute a le choix et évite ainsi d’être frustré. Conséquence : seules les bonnes annonces sont récompensées. Il est donc essentiel d’être convaincant et de transmettre votre message principal et le nom de votre marque dans les 5 premières secondes.

Si vous souhaitez plus d’explications sur le sujet, l’équipe d’Amauta Marketing vous répondra avec plaisir.

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Optimisez votre site Web en 5 étapes

Les technologies numériques ne cessent de se transformer à une vitesse grand V. Comment, dès lors, garantir que votre site Web reste dans la course? En effectuant 5 changements clés pour le plus grand bénéfice de vos visiteurs, vous continuerez à véhiculer votre image de marque avec brio et à vendre vos produits et vos services efficacement. Petite visite guidée.

  1. Sécurisez votre site Web – Il est à présent essentiel que l’adresse URL de votre site Web commence par « https ». L’algorithme de Google en tient compte et, si vous n’effectuez pas ce changement, votre site risque de ne plus apparaître aussi facilement dans les moteurs de recherche. Pensez aussi à vérifier la vitesse de chargement de votre site. Elle ne devrait pas dépasser 2 secondes.
  1. Jouez la carte de la proximité – Les clients aiment faire affaire avec des entreprises locales. Mentionnez votre adresse ou le nom de la ville où votre entreprise est située. Vous pouvez aussi créer une page entreprise avec le service gratuit de géolocalisation GoogleMyBusiness, de plus en plus utilisé avec les téléphones intelligents. Surtout, assurez-vous d’être facilement joignable, par téléphone ou par formulaire.
  1. Proposez un service différentiateur – Vous êtes à un clic de la concurrence. Aujourd’hui, vous disposez de 2 à 3 secondes pour séduire l’internaute et de 8 secondes pour le convaincre de rester sur votre site. Proposez-lui un service unique et des preuves de professionnalisme. Vous pouvez par exemple mentionner votre expérience, vos certifications et afficher les témoignages de vos clients.
  1. Offrez un contenu clair et diversifié – Les gens consomment le contenu de manière très différente selon le moment de la journée ou selon leurs besoins. Pensez à offrir une information variée et équilibrée, comprenant des textes, des photos et de courtes vidéos (pas plus d’une minute chacune). Affichez très clairement les boutons d’appel à l’action pour éviter au visiteur de s’impatienter.
  1. Bonifiez votre référencement – Pour effectuer le référencement naturel d’un site Web, Google se base sur plus de 200 critères. Rester en première position est donc un exercice d’équilibriste et d’expert. Les campagnes de publicité sur Google, bien gérées, bonifient quant à elles votre référencement, sachant que 90 % des recherches des internautes se font sur ce moteur de recherche-là.

Vous voulez en savoir plus? Appelez-nous pour en discuter.

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Amauta Marketing obtient 3 certifications Google Ads

Cette année encore, Google Partners réitère sa confiance à Amauta Marketing : deux membres de l’équipe, Hernan Cespedes et Erik Barboza, ont passé le test et obtenu trois certifications Google Ads, plus précisément :

• La certification en publicité sur les moteurs de recherche
• La certification en publicité display
• La certification en publicité vidéo

Dans le monde du marketing Web, les technologies évoluent rapidement.  Amauta Marketing tient à ce que ses équipes soient au fait des derniers changements et tendances afin de vous servir au plus près de vos besoins. Les certifications sont une garantie du sérieux de votre fournisseur en marketing Web.

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Rentabilisez votre investissement publicitaire grâce au suivi d’appel

Pour savoir si vos campagnes publicitaires Adwords sont efficaces, vous devez pouvoir mesurer leur taux de conversion, autrement dit être capable de vérifier si votre campagne de publicité conduit l’internaute à effectuer une action, par exemple celle de communiquer avec vous par écrit (formulaire) ou par téléphone.

Proposer un numéro d’appel ne suffit pas…

Lorsqu’un internaute aboutit à votre site Web après avoir inscrit des mots-clés dans Google ou après avoir vu votre publicité et qu’il est intéressé par vos produits et services, il a deux moyens de vous le faire savoir. Le premier est de remplir un formulaire en ligne et de vous l’envoyer. Le deuxième est de vous appeler directement. Cette option s’avère rapide et efficace, mais a priori difficile à analyser. En effet, comment savoir de façon systématique et statistique si l’utilisateur a eu connaissance du numéro de téléphone par votre campagne publicitaire? De plus, si ce client potentiel vous appelle trois semaines après avoir noté votre numéro sur un bout de papier, comment déterminer que la conversion est due à une campagne publicitaire Adwords?

… il faut suivre les appels à la trace

Google Adwords propose aujourd’hui une solution : un extrait de code JavaScript (ou snippet) à installer dans votre site Web. Cette fonctionnalité identifie les appels faits à partir du numéro de téléphone de votre site Web à la suite d’une annonce Adwords. Chaque fois qu’un internaute compose votre numéro, son appel est transféré automatiquement et gratuitement sur un numéro généré par Google. Un appel, un numéro distinct. Vous pouvez donc connaître la source de chaque appel, lier celui-ci à une campagne et mesurer le taux de conversion. Vous calculez ainsi aisément votre retour sur investissement (ROI) en comparant le nombre de clients potentiels atteints et le coût de vos campagnes publicitaires. Vous avez aussi accès à un historique de plusieurs mois, ce qui vous aide à évaluer vos stratégies de marketing Web.

Cette formule de suivi d’appel est encore peu proposée en investissement publicitaire. Et pourtant, elle est extrêmement efficace. Parlez-en avec nous, nous la maîtrisons parfaitement!