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Toutes les agences web ne travaillent pas dans le meilleur intérêt de leurs clients.

Qui vous choisissez comme agence web pour vos besoins en publicité Google Ads est une décision importante. Faites le bon choix et votre entreprise connaîtra la croissance. Mais, faites le mauvais choix et vous finirez par perdre de l’argent et des opportunités d’affaires.

La publicité Google Ads peut être déroutante et certaines agences web préfèrent garder leurs clients dans l’obscurité. Elles se cachent derrière des termes techniques et propres à l’industrie du web pour justifier des tarifs exorbitants en échange de gains ridicules. Faites attention à celles qui renoncent aux frais de configuration et de gestion simplement pour vous hameçonner. Assurez-vous qu’elles fournissent les efforts nécessaires pour configurer et gérer votre compte adéquatement, et ce, dès le départ. La publicité Google Ads peut être dispendieuse, ce pourquoi vous aurez besoin d’une solide stratégie et d’une configuration complète pour vous assurer que votre compte est géré avec rigueur et ainsi éviter de gaspiller votre argent. Investir dans une configuration de qualité dès le départ peut vous faire économiser des milliers de dollars à long terme. Voici quelques indices pratiques pour vous permettre de savoir si votre agence web gère bien votre compte ou pas.

 Votre compte. Assurez-vous d’être le propriétaire de votre compte Google Ads et non votre agence web. Vous devez pouvoir accéder à votre compte Google Ads en tout temps. Certaines agences web, en lieu et place, vont vous vendre un concept de rapports mensuels question de vous rassurer en prétendant vous fournir toute l’information nécessaire sur votre compte. N’achetez pas ça, c’est un mensonge. Plus souvent qu’autrement, ces rapports ne fournissent aucune information financière et mettent l’emphase sur le nombre de clics reçus plutôt que sur le coût par clic. La majorité de ces clics sont aussi dépensés dans l’affichage web parce que c’est pas mal moins dispendieux que la publicité de référencement web où précisément vous devriez mettre l’essentiel de votre argent pour vous assurer que le nom de votre entreprise se retrouve devant les bonnes personnes à la recherche de vos produits et/ou services. Payez toujours votre compte avec votre propre carte de crédit. De cette façon vous saurez combien d’argent vous investissez dans votre publicité.

Mots-clés. Votre agence web devrait investir l’essentiel de votre argent dans des mots-clés d’une très grande valeur pour votre entreprise en appliquant la règle du 80-20 qui présume que 80 % du trafic dans votre site web proviendra de seulement 20 % de vos mots-clés. Ce sont ces mots-clés qui ont plus de chance de convertir. Vous voulez vous assurer d’apparaître le plus souvent possible par le biais de ces mots-clés. De cette façon, vous pourrez saisir toutes les opportunités d’affaires qui s’offriront à vous.

 Position de tête. Si vous ne voyez pas vos annonces sur Google avant la page deux voire la page trois, vous passez à côté de sérieuses opportunités d’affaires. Vous voulez vous assurer que vos annonces s’affichent dans les trois premières positions. Idéalement, en deuxième position qui est moins dispendieuse que la première. Moins il y a de compétition plus c’est facile pour les clients potentiels de trouver votre entreprise.

Clics gaspillés. Si vous recevez des appels qui n’ont rien à voir avec votre entreprise, c’est parce que votre agence web est paresseuse, ne mise que sur des termes généraux et des mots-clés non-pertinents ou n’ajoute pas de mots-clés négatifs. Ce qui a pour conséquence de gaspiller des clics et de dilapider votre budget publicitaire.

 “Change History”. Il y a une façon rapide et facile de savoir combien de temps votre agence web investi dans votre compte Google Ads. C’est une fonction qui s’appelle “Change History” qui vous indique le nombre de changements fait dans votre compte à tous les mois ou plus précisément la quantité de travail réalisée à chaque mois. Comme vous payez par mensualité, vous devriez voir les changements que votre agence web apporte à vos mots-clés, vos annonces et prolongations, vos mises et budgets, et pas juste vos mises.

Gestion de votre compte. Aucun programme d’automation ne peut comprendre l’environnement compétitif et les subtilités de votre industrie comme un vrai professionnel expérimenté qui peut formuler une stratégie ou un plan de match pour vous permettre de vous différencier de votre compétition. Rien ne peut remplacer un travailleur acharné.

Trafic. Vous devez comprendre que mettre l’emphase sur « générer plus de trafic » vers votre site web ne veut pas dire « générer plus d’opportunités d’affaires ». Certaines agences web vont vous promettre de générer plus de trafic et respecter leur promesse. Mais ce faisant, elles ne pourront répondre à vos véritables attentes. Parce que dans les faits, ce que vous voulez vraiment c’est plus de “leads” et plus de revenus. Pas plus de trafic. Parce que plus de trafic ne génère pas plus de “leads”. Il vous faut donc du trafic pertinent et qualifié pour générer plus de “leads”. Plus souvent qu’autrement, votre budget publicitaire est gaspillé par manque de pertinence en produisant des clics non valides qui dilapident votre argent en vous offrant très peu de résultats concrets.

Rencontres trimestrielles. Il est primordial que vous rencontriez votre agence web sur une base régulière pour qu’elle vous présente les résultats de vos campagnes, que vous lui partagiez votre point de vue et même changer votre stratégie publicitaire si nécessaire.

En résumé, la publicité Google Ads est une excellente source de “leads” et ventes mais seulement si votre compte est géré adéquatement. Autrement, vous gaspillerez beaucoup d’argent et n’obtiendrez rien en retour. N’attendez pas un autre mois pour nous téléphoner et profiter d’un audit gratuit si vous pensez que votre compte n’est pas géré adéquatement. Parce que chaque mois qui passe est un autre mois d’argent gaspillé et d’opportunités d’affaires manquées.

 

Amauta Marketing

 

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Publicité sur YouTube et remarketing : mode d’emploi

En publicité, la plateforme YouTube est devenue incontournable. Sachez, vous aussi, tirer profit de cet engouement. Créez des campagnes de publicité vidéo ciblées et utilisez le marketing de relance ou remarketing pour susciter à nouveau l’intérêt de ceux et celles qui ont déjà visité votre site Web. Voici comment faire.

Liez votre compte Adwords à votre chaîne YouTube

Deuxième moteur de recherche du monde, YouTube a le vent dans les voiles : en 2018, 5 milliards de vidéos sont visionnés chaque jour sur cette plateforme qui double ses revenus sur mobile chaque année depuis 3 ans. De plus, 6 personnes sur 10 préfèrent regarder du contenu vidéo en ligne plutôt qu’à la télévision et YouTube attire une grande partie de ces spectateurs. Si vous avez un compte Google pour votre entreprise, vous avez automatiquement un compte YouTube. Toutefois, vous devez créer une chaîne YouTube et lier ensuite votre compte Adwords à votre chaîne. Quelques clics vous suffiront. Vous pouvez maintenant articuler vos campagnes publicitaires et vidéo puis analyser les résultats grâce aux indicateurs de performance de Google.

Ciblez votre auditoire

Avant de vous lancer, choisissez votre population cible. Plusieurs critères vous permettent de définir un auditoire sur mesure : intérêts, style de vie, données démographiques particulières (âge, lieu, sexe) ou un thème en lien avec vos produits et services. Étudiez alors les mots clés utilisés par les internautes dans leurs recherches. Vous pouvez aussi faire appel au remarketing et cibler les gens qui ont déjà un intérêt pour vos produits et services — ils ont visité votre site Web — et les relancer sur YouTube en leur présentant une annonce vidéo vantant votre marque. Cela permet d’améliorer le taux de mémorisation de votre offre. Attention, cependant, à ne pas répéter l’annonce trop souvent.

Choisissez un format de publicité

Plusieurs formats existent. Le plus intéressant, selon nous, est le format Instream des annonces de type TrueView. Il s’agit d’une courte annonce sur votre entreprise. Elle apparaît sous la forme d’une vidéo au début (pre-roll) ou à la moitié (mid-roll) d’une autre vidéo et est désactivable (skippable) au bout de 5 secondes par l’internaute. Vous ne payez que si l’internaute regarde votre annonce 30 secondes ou plus. Contrairement à ce qu’on pourrait penser, les annonces désactivables ont plus de succès que celles qui ne le sont pas, car l’internaute a le choix et évite ainsi d’être frustré. Conséquence : seules les bonnes annonces sont récompensées. Il est donc essentiel d’être convaincant et de transmettre votre message principal et le nom de votre marque dans les 5 premières secondes.

Si vous souhaitez plus d’explications sur le sujet, l’équipe d’Amauta Marketing vous répondra avec plaisir.

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Le Retargeting pour séduire à nouveau les visiteurs de votre site web!

Remarketing

Les concepts de retargeting ou remarketing ont fait leur apparition lorsque le marché de la bannière publicitaire était en berne. La différence entre ces 2 termes? Il n’y en a pas vraiment, en fait remarketing est le terme employé par Google dans le cadre de campagnes Adwords et retargeting est une technique de reciblage. Le concept consiste à rejoindre un prospect via des bannières publicitaires ou des courriels suite à une visite sur votre site web. Aujourd’hui, 20% des professionnels du marketing ont un budget dédié au retargeting et cela ne fait qu’augmenter. En effet, depuis quelques années on entend de plus en plus parler de ce levier marketing efficace.

Le retargeting ou le remarketing, comment cela fonctionne ?

Le retargeting (ou le reciblage en français) est une technique publicitaire utilisée pour suivre les visiteurs de votre site web. De manière automatique, il s’agit d’insérer des tags avec des pixels sur chaque page de votre site web, ainsi les cookies générés par les internautes surfant sur vos pages web, seront utilisés pour cibler leur adresse IP ou leur adresse courriel. Par exemple, ils ont démontré de l’intérêt pour vos produits et services sur votre site web en créant un panier d’achat mais ils l’ont quitté avant de finaliser leurs achats, sans passer la commande. Le but est de générer plus de ventes ou de leads en incitant les acheteurs potentiels via l’impression de messages (bannières ou courriels). Cette tactique permet donc d’exposer ces internautes à un nouveau message ciblé (un produit ou service qui semblait l’intéresser) à un autre moment du cycle d’achat. Le taux de clic (CTR), le taux de conversion et les ventes sont beaucoup plus élevés avec le retargeting. C’est pourquoi cette tactique attire autant de marques, qui en ont assez de perdre des visiteurs ! Elle peut être sous forme d’affichage web, de recherche, de réseaux sociaux ou de courriels. En d’autres termes, lors d’une première interaction du consommateur avec la marque (par exemple une visite sur un site marchand), un dispositif d’identification (souvent un cookie) marque l’utilisateur (son adresse IP), pour permettre de le suivre dans le futur. Lorsque le visiteur revient sur le site ou se rend sur un réseau de sites partenaires (Réseau display de Google, TheTradeDesk etc.) ce cookie l’identifie. L’annonceur pourra ainsi, en s’appuyant sur ses comportements et habitudes, lui proposer des publicités pertinentes ou lui envoyer un courriel ciblé avec son panier d’achat abandonné en lui mentionnant « Vous avez oublié quelque chose ? ».

Pourquoi utiliser le remarketing ? 

Cette stratégie de marketing web automatique peut permettre d’atteindre différents objectifs pour votre entreprise : augmenter vos ventes, développer votre notoriété, le nombre d’inscriptions à votre infolettre etc. Bien qu’utilisé très souvent par les marchands en ligne, le remarketing est un outil à ne pas négliger pour cibler au mieux les clients en leur envoyant des communications personnalisées et augmenter votre taux de conversion.

Pour finir, voici 4 astuces pour optimiser votre stratégie de remarketing :

  1. Le remarketing dynamique est une publicité automatique qui apparaît pour rappeler à l’internaute qu’il a consulté telle page web et qu’il semble intéressé par l’un de vos produits ou services ;
  2. L’utilisation des noms de vos concurrents dans vos campagnes de remarketing sur Google Ads ;
  3. La combinaison de Google et Facebook, le duo gagnant avec un CTR jusqu’à 2 fois plus élevé qu’un remarketing uniquement sur le web, pensez à une stratégie web multicanale ;
  4. La fidélisation de votre clientèle en les remerciant de leurs achats récents, en leur envoyant un courriel avec une sélection d’articles sur le thème « Vous aimerez aussi » et en leur offrant un rabais sur leur prochain achat notamment.

Amazon est le premier site d’e-commerce à avoir développé le retargeting et l’on comprend pourquoi puisque cette méthode lui assure 35 % de ses ventes. Alors qu’attendez-vous pour en faire autant ? Amauta Marketing peut développer pour vous une stratégie web complète incluant des campagnes de remarketing très ciblées pour tirer le meilleur profit de votre site de e-commerce.