Referencement Montreal - Amauta Marketing
  1. Les recherches organiques sur les moteurs de recherche représentent 51% du total des visiteurs sur un site Internet interentreprises (business-to-business) et commercial (business-to-consumer) alors que les liens et annonces sponsorisées (comme Google Adwords, Bing Ads) contribuent à 10% et les médias sociaux à 5% des visites sur un site Web. Source : MediaPost
  2. L’utilisation de la vidéo sur une page d’un site Internet lui donnera 53% de chances d’apparaître en première page de Google parmi les résultats de recherche.  Source : 41 Stories
  3. Un nombre important de +1 Google relié à un URL lui permettra de bénéficier d’un meilleur classement dans les résultats de recherche sur Google plus que tout autre facteur. Source : Ber|Art
  4. Être classé en haut des résultats de recherche est une bonne chose, mais pour vous assurer un taux de clics important, votre titre et votre description doivent être de haute qualité. En 2015, les chercheurs ont passé moins de 2 secondes, en moyenne, à consulter chacun d’entre eux. Source : MarketingProfs
  5. Les premiers résultats des moteurs de recherche captent encore la même quantité de clics (32,8%). Cependant, les résultats organiques qui sont positionnés de la 2ème à la 4ème pages reçoivent désormais une part significativement plus élevée de clics que dans 2005- 63% contre 48%.  Source : MarketingProfs
  6. 89% des consommateurs débutent leur processus d’achat en ligne à partir d’un moteur de recherche. Source : Biznology
  7. Les professionnels du marketing ont classé leurs objectifs SEO en 2015 : la génération de prospects ou Lead generation est leur priorité numéro 1 pour 61% d’entre eux et pour 57% le trafic vers le site Web.  54% veulent améliorer leur taux de conversion et 24% espèrent que leur investissement SEO génère des ventes et des revenus. Source : MediaPost
  8. 72% des communicants en entreprise classe l’optimisation pour les moteurs de recherche comme un moyen aussi efficace que la génération de prospects et l’augmentation du traffic vers le site Internet pour atteindre leurs objectifs marketing.  Source : MediaPost
  9. Les principaux défis dans le référencement organique sont le link building (cité par 41% des marketeurs en entreprise) et la recherche par mots clés (évoqué par 39% d’entre eux).  Source : MediaPost

La fin de l’annuaire téléphonique

Comment faire connaitre votre entreprise sur votre marché local alors que les annuaires téléphoniques en papier n’existent plus? Les PME n’ont pas toujours les moyens d’investir dans des publicités dans les médias locaux comme les journaux ou la radio afin d’obtenir une bonne visibilité auprès des clients potentiels de leur région. La publicité dans les médias traditionnels reste toutefois très dispendieuse et de moins en moins efficace depuis l’avènement du Web.

L’optimisation du référencement de votre site web

Le premier investissement en communication pour toute entreprise est sans nul doute de se doter d’un site Internet professionnel. Pour obtenir une bonne visibilité au niveau local, l’entreprise doit mettre bien en évidence son adresse postale sur son site web, mais aussi l’optimiser pour les moteurs de recherche (SEO). La géolocalisation d’une entreprise sur le web, lui permet d’être trouvée immédiatement par les internautes qui recherchent précisément ses produits ou services à proximité.

L’explosion des applications mobiles

Les applications mobiles utilisant la géolocalisation peuvent être classées en 6 grandes catégories: les guides touristiques, l’assistance au déplacement, les réseaux sociaux, les services pratiques, les jeux intrusifs et l’aide d’urgence. Elles peuvent être une alternative aux pages jaunes d’autrefois mais leur efficacité est loin de faire l’unanimité en tant que répertoire d’entreprises locales.

Google Entreprise, c’est quoi?

Anciennement connu sous le nom de Google Maps Entreprise ou Google Local, le répertoire d’entreprises locales de Google qui apparait sur Google Maps dans les résultats de recherche a été intégré à la plateforme de médias sociaux Google Plus en 2012. Vous comprendrez donc l’importance d’être présent sur Google Plus afin d’augmenter votre visibilité web sur votre marché local.

Les informations visibles sur une page Google Entreprise:

  • Logo de l’entreprise
  • Image de couverture
  • Coordonnées (téléphone, adresse, courriel, site Web)
  • Produits ou services offerts
  • Heures d’ouverture
  • Description de l’entreprise
  • Avis de consommateurs
  • Posts (publications sur Google Plus)
  • Photos et vidéos (reliées à votre chaine YouTube)
  • Collections (groupe de posts par sujet) 

Les avantages d’une page Google Entreprise

  • Promouvoir votre contenu dont vos vidéos YouTube (possibilité de lier votre chaîne YouTube à Google Plus) et être actif sur une nouvelle plateforme sociale
  • Géolocaliser votre entreprise sur les appareils mobiles intelligents (Google offre des résultats de recherche sur mesure d’après la position géographique du mobinaute)
  • Optimiser votre référencement sur les moteurs de recherche et notamment sur Google (1er moteur de recherche au monde rassemblant 90% des requêtes web)
  • S’afficher gratuitement sur le web et apparaitre dans les premiers résultats de recherche selon des mots clés très compétitifs
  • Générer du trafic qualifié vers votre site Web
  • Vous démarquer de votre concurrence locale et être trouvé par vos prospects avant vos compétiteurs
  • Augmenter le nombre d’appels locaux en cliquant sur le lien d’appel direct de votre numéro de téléphone, disponible sur les appareils mobiles

Google Plus vous assure un référencement local

Bien que ce média social ne soit pas très populaire et utilisé au Québec (par rapport à Facebook qui reste le numéro 1), votre entreprise a tout intérêt à s’y créer une page. Une récente étude américaine a démontré que Google privilégierait les services de recherche spécialisés de Google, tel que Google Entreprise, qui affiche les entreprises à proximité de votre position géographique (géolocalisation) répondant à votre requête en ligne. Amauta Marketing peut vous accompagner avec son service Solution Web pour PME, regardez cette vidéo pour en apprendre davantage: https://www.youtube.com/watch?v=z8zGzBknOaY

 

 

 

 

Vingt ans après le lancement en ligne de la première bannière publicitaire, la publicité numérique a le vent en poupe. En 2014, elle représentait la plus grosse part des dépenses publicitaires avec une croissance à deux chiffres, en constante augmentation au fil des ans.

L’émergence de la publicité en ligne

Le 27 octobre 1994 la publicité en ligne voyait le jour sur le site Web de Wired. Le magazine Wired ne se serait jamais douté qu’il allait lancer la principale source de revenus des contenus en ligne. Désormais, les bannières publicitaires sont omniprésentes et sont devenues le modèle économique de référence.

La publicité en ligne, c’est quoi ?

La publicité en ligne est un moyen de promotion pour les entreprises qui leur permet de rentabiliser leur site Web. Il s’agit surtout d’un outil privilégié pour promouvoir leurs services ou produits sur Internet. Ce type de publicité s’adresse à une audience particulière à savoir les internautes et offre un excellent retour sur investissement (ROI) pour les annonceurs. Il est fortement recommandé de faire appel à des entreprises spécialisées telles que des régies publicitaires ou des agences web pour la gestion de campagnes publicitaires. Elles sont considérées comme un trait d’union entre les entreprises (souhaitant diffuser une campagne publicitaire) et les éditeurs (propriétaires de sites internet acceptant de réserver une partie de leur espace d’affichage à la diffusion de bannières publicitaires).

La bannière, le format de référence de la publicité en ligne

La campagne de publicité en ligne prend souvent la forme de bannières publicitaires (ou bandeaux publicitaires), sous forme graphique ou de liens sponsorisés et sous forme textuelle.

Exemples de technologies associées à des formats de bannières

Le pop-up est consécutif à un clic sur la bannière qui ouvre la publicité dans une nouvelle page web. Ce format pour le moins intrusif peut être bloqué par les navigateurs.

Le pop-under déploie la bannière dans la page web ouverte suite au survol de celle-ci. Ce format permet de donner plus d’informations à l’internaute sans être intrusif.

Le rich media désigne l’utilisation du code Javascript, de Flash, du son et de la vidéo dans les bannières publicitaires qui deviennent plus interactives.

Les différents modes de rémunération de la publicité en ligne

Le CPC ou Coût par clic correspond à une rémunération proportionnelle au nombre de clics sur la bannière.

Le CPM ou Coût par mille correspond à un mode de rémunération en fonction du nombre d’affichage. Il est souvent utilisé sur les sites à trafic élevé (au dessus d’un million de pages vues chaque mois).

Le CPV ou Coût par vente correspond au nombre de visiteurs ayant cliqué sur l’annonce puis acheté le produit ou service proposé.

L’avenir de la publicité en ligne: le retargeting ?

Le retargeting consiste à cibler un internaute selon les sites web qu’il a visité, les recherches effectuées ou les actions menées en ligne. Ainsi, ce mode de publicité en ligne permet d’exploiter des critères liés au profil de l’utilisateur (genre, âge, pays etc.) mais aussi à son comportement sur le web. Ce nouveau processus d’achat très complexe bouleverse le monde de la publicité en ligne en offrant un moyen de promotion moins intrusif et ultra-ciblé. En définitif, il semblerait que l’on voit de moins en moins de bannières au profit de publicités en ligne mieux intégrées dans l’écosystème web avec des messages plus ciblés. Cela veut dire moins de publicité intrusive sur le web en privilégiant plus la qualité que la quantité de bannières. Avec le retargeting et son système informatique pointu, on entre dans l’ère de l’adtech (advertising technologies) dans laquelle les impressions publicitaires sont traitées de manière individuelle grâce à des algorithmes. Les enchères en temps réel et le retargeting font dorénavant partis du jeu.

 

Lorsque l’on parle de marketing web (online), on l’oppose souvent au marketing traditionnel (offline) pourtant ils sont complémentaires et on déconseille de faire l’impasse sur une présence en ligne.  Néanmoins, on aurait tort d’investir tout notre budget marketing seulement dans le web car il vient un temps où il est important de dévirtualiser la relation avec le prospect afin de conclure une vente.  Ceci est particulièrement vrai dans le secteur du B2B où le rôle des représentants reste indispensable et la relation de confiance primordiale avec la clientèle.  Peu importe le marché sur lequel vous évoluez, le marketing web est incontournable de nos jours.

Publicité sur Internet vs publicité traditionnelle ?

Voici les supports de communication dits traditionnels ou hors ligne (offline) :

  • Matériel promotionnel imprimé (brochures, dépliants, affiche etc.)
  • Publi-postage
  • PLV (Publicité sur les Lieux de Vente) dans votre magasin ou chez vos partenaires
  • Publicité dans les médias traditionnels: TV, radio, presse écrite, affichage, annuaires (Pages Jaunes) etc.
  • Télémarketing
  • Commandites
  • Événementiel (salons, foires, colloques, conférences etc.)

Et voici les supports de communication dits web ou en ligne (online) :

  • Le marketing par courriel: envois d’infolettres ou offres promotionnelles à des bases de données clients
  • Site Web de l’entreprise
  • Optimisation de votre site pour les moteurs de recherches (Google, Yahoo et Bing). En anglais, SEO pour Search Engine Optimization.
  • Campagnes d’achats de mots-clés (Google AdWords, Bing Ads).

En anglais, SEM pour Search Engine Marketing.

  • Publicité en ligne: achat de bannières sur d’autres sites web.
  • Remarketing et retargeting: en visitant une page web dotée de cookies, l’internaute est identifié et sera interpelé sur un autre site web avec une publicité liée au sujet de la première visite.
  • Présence sur les médias sociaux, achat de publicité ou offres promotionnelles via des plateformes mobiles. On parle aussi de SOLOMO – SOcial, LOcal, MObile.
  • Vidéos en ligne et campagnes de mots-clés sur Youtube.

 

Marketing internet

 

Cette étude d’IAB sur la Tendance de la croissance des revenus de la publicité Internet est très éloquente puisque l’on constate que les investissements dans le média Internet n’ont cessé d’augmenter ces 10 dernières années. De plus, les investissements dans les autres médias traditionnels (Télévision, Quotidiens, Radio) ont connu une diminution ou un ralentissement depuis 2011-2012. Le média Quotidien (en d’autres termes, la presse papier) connait une crise sans précédent, liée au format papier en pleine extinction et doit se réinventer pour subsister à la vague numérique.

Plus d’investissement dans les nouveaux médias (Internet) au Québec

Le budget publicitaire dédié au web est en plein essor et dépasse même celui des médias traditionnels (comme la TV) depuis 2013. Et pour cause, la publicité sur les médias de masse traditionnels est très dispendieuse, ne permet pas de mener des campagnes ciblées comme sur Internet et son retour sur investissement est moins important et difficilement mesurable.

8 opportunités offertes par la publicité en ligne

  1. Réduire vos dépenses publicitaires
  2. Développer des publicités personnalisées
  3. Cibler des marchés de niche
  4. Obtenir des taux de conversion élevés
  5. Calculer facilement le cout d’acquisition de vos clients
  6. Se démarquer de votre compétition
  7. Mesurer les résultats en temps réel
  8. Optimiser le retour sur investissement de vos campagnes publicitaires

Zoom sur la publicité mobile : le moyen de vous démarquer de la concurrence

Fait saillant en 2015, le trafic sur mobile a dépassé celui des ordinateurs au Québec, atteignant 51% du trafic total. Nul doute, que votre site web doive être responsive (adaptable aux différentes tailles d’écrans mobiles) pour offrir un confort de navigation et une expérience utilisateurs (UX) unique sur téléphone intelligent et tablette. Vous ne pouvez donc plus ignorer les mobinautes et devez vous adapter aux nouvelles technologies en perpétuelle évolution de l’ère du web 3.0. Aussi, comme vous le savez depuis avril dernier, Google accorde beaucoup plus d’importance dans son référencement naturel (PageRank) aux sites web Mobile FriendlyPour en savoir plus sur ce nouvel algorithme de Google, vous pouvez lire notre précédent article: https://www.amautamarketing.com/google-lance-un-nouvel-algorithme-prenant-en-compte-le-mobile/ « On estime que le total des dépenses en publicité sur mobile à travers le monde se chiffre à près de 18 milliards de dollars pour 2013, une hausse de 105 % par rapport à 2012. On prévoit que ces dépenses continueront à augmenter de 75,1 % pour atteindre plus de 31 milliards de dollars en 2014. Google est le grand gagnant puisqu’il remporte plus de 50% des revenus de ces investissements publicitaires. » Selon l’article « Global Mobile Ad Spend Jumped 105% In 2013, On Track For $31.5B In 2014 Led By Google, Says eMarketer » de Tech crunch

Le budget publicitaire sur Internet en pleine expansion

Le marketing web a une place de plus en plus importante dans la stratégie et le budget marketing puisqu’il regroupe des moyens de communication instantanés et très ciblés permettant de rejoindre des prospects toujours plus connectés. Les entreprises qui sauront prendre le virage numérique, élaborer des stratégies digitales efficaces, tireront leur épingle du jeu par rapport à leurs compétiteurs et auront une croissance durable sur leur marché. C’est pourquoi le web est devenu l’outil de communication privilégié par les annonceurs au Québec et au Canada depuis 2013, devant les autres supports dits traditionnels.

Et vous, quelle est votre stratégie web? Comment répartissez-vous votre budget marketing? Si vous avez besoin de conseils pour mettre sur pied votre stratégie marketing web cohérente, établir votre budget ou faire appel à nos services en référencement naturel (SEO) et en publicité en ligne (Adwords), contactez Amauta Marketing au 514 907 2131.

 

Le virage mobile est bel et bien amorcé au Québec

Un peu plus de la moitié des adultes québécois possèdent un téléphone intelligent ou une tablette numérique en 2013 (52 %). De plus, les adultes qui possèdent une tablette numérique sont 9 sur 10 à l’utiliser pour naviguer sur Internet, tandis que la proportion est de 3 sur 4 pour le téléphone intelligent selon l’enquête NETendances 2013 sur la mobilité.

L’essentiel à retenir sur les nouveautés Google sur mobile

Google annoncera son nouvel algorithme mobile-friendly au 21 avril 2015, voici un résumé de ce que nous savons déjà et ceux à quoi nous devons nous adapter. Il n’y a pas de mystère, Google est en train de mener une révolution mobile, Google est le plus grand fournisseur de plateformes mobiles au monde (Android) et le plus important moteur de recherche au monde. Google est aussi le plus grand vendeur d’applications mobiles.

Google remaniera son algorithme de recherche pour favoriser les sites « responsives »

Selon Google Webmaster Central, Google va lancer l’algorithme mobile le plus significatif à ce jour : « À partir du 21 Avril, nous allons étendre notre utilisation de la convivialité mobile comme un facteur majeur du classement de la page. » En seulement quelques jours, vous allez assister à un bouleversement énorme de l’algorithme. En effet, ce changement aura plus d’impact que Penguin ou Panda.

Qu’est-ce qu’un site web Responsive?

Responsive Web Design ou RWD signifie que la page utilise la même URL et le même code sur un ordinateur de bureau, sur une tablette ou sur un téléphone mobile, mais que l’affichage s’ajuste en fonction de la taille de l’écran. Un site dynamique permet d’adapter le contenu à différentes tailles d’écran, tout en utilisant la même URL et le même code. L’un des avantages d’un RWD est qu’il vous suffit de mettre à jour une seule version de votre site au lieu de deux.

Comment savoir si votre site est mobile-friendly?

Pour savoir si votre site web est mobile-friendly, il vous suffit de lancer votre site Web sur la page de test mobile-friendly de Google : https://www.google.com/webmasters/tools/mobile-friendly/ Une autre méthode de vérification que votre site web soit responsive est de naviguer sur votre site Internet sur un appareil mobile. Si l’entrée de SERP porte l’étiquette «mobile friendly», alors vous serez dans les bonnes grâces de Google. Enfin, vous pourriez tester votre site web dans l’onglet d’utilisabilité mobile de Google (Google Webmaster Tools) pour découvrir toutes les recommandations pertinentes qui permettront d’améliorer l’utilisation mobile.

L’algorithme de changement sera «important»

Cette modification affectera les recherches mobiles dans toutes les langues à travers le monde et aura un impact significatif sur les résultats de recherche.

Quel sera l’impact réel d’un changement «important» d’algorithme?

Tout d’abord, nous savons que cette mise à jour sera plus grande que Panda ou Penguin. Nous savons aussi que le mobile est présent dans la quasi-totalité des événements de Google. Il semblerait que les pages non optimisées se retrouvent en bas du classement mobile. Toutes les pages qui manquent d’optimisation mobile n’apparaitront plus en tête du classement des termes. On peut prévoir que les résultats SERP sur la première page des mots clés longtail au-dessus d’un certain seuil de fréquence de recherche, mettront en vedette les pages mobile-friendly.

L’algorithme évaluera chaque page individuellement

Une caractéristique notable de l’algorithme mobile est qu’il analysera la compatibilité mobile sur une base de page par page, plutôt que sur le site web en entier. Qu’est-ce que cela signifie en pratique? Si votre site a des pages mobiles optimisées alors que certaines pages ne le sont pas, Google se penchera sur elles séparément et mettra en avant celles qui sont optimisées. Google ne «pénalisera» pas un site entier basé sur quelques pages non optimisées. En outre, si un site est adapté au mobile et bien conçu, alors cet algorithme ne devrait pas être un gros problème. Il y a forcément des sites avec quelques pages optimisées et d’autres qui ne le sont pas, mais de manière générale, un site entier est soit convivial sur mobile ou non.

L’algorithme fonctionne en temps réel

Google explique que l’algorithme fonctionne en temps réel, donc, techniquement, vous pouvez faire la refonte de votre site web n’importe quel jour, et dès que Google constatera le changement, le site va commencer à bénéficier d’un nouveau référencement par l’algorithme mobile-friendly. Évidemment, Google ne peut évaluer la convivialité mobile d’un site seulement en analysant la page et l’indexe de recherche. Si la page n’est pas adaptée au mobile au 21 Avril, mais devient mobile-friendly le 25 Avril, nous supposons qu’à la prochaine indexation de Google devrait être en mesure de l’identifier comme « responsive ».

Ce qui fonctionne pour l’ordinateur est également bon sur mobile … en quelque sorte

Google est déjà un moteur de recherche mélangeant les pages web adaptées à l’ordinateur et celles adaptées au mobile. Par exemple, la vitesse de chargement de la page, mélange son impact sur les ordinateurs de bureau et la recherche mobile. Nous pouvons supposer que quelques-unes des caractéristiques qui sont bonnes pour le bureau seront également bonnes pour le mobile, en supposant que la page a aussi un design mobile-friendly. Il faut garder à l’esprit que l’algorithme peut commencer à différencier les divers facteurs qui sont actuellement regroupés en une seule et même chose.

App indexation sera maintenant pris en compte dans les résultats de recherche

App indexation est une nouvelle fonctionnalité de l’algorithme qui sera exclusif aux sites associés aux applications Android. Selon Google Webmaster Central: A partir d’aujourd’hui, nous allons commencer à utiliser les informations à partir d’applications indexées comme un facteur de classement pour les utilisateurs qui ont installé l’application.  Le but de cette fonction est probablement de resserrer le lien entre la recherche mobile et l’application mobile.

Que devez-vous faire concrètement?

Il va être impératif de vous adapter au nouvel univers du marketing numérique centré sur le mobile. Google a ouvert la voie.

  1. Rendre votre site Web mobile convivial. Responsive est encore meilleur.
  2. Résoudre tous les problèmes d’utilisabilité mobiles dans Google Webmaster Tools.
  3. Si vous avez une application Android associée à votre site, obtenir le deeplinked et l’indexé dès que possible.
  4. Surveiller attentivement vos paramètres et suivre le déploiement du changement de l’algorithme au 21 Avril.
  5. Continuer à apprendre, écouter, tester votre site web afin de vous adapter à l’évolution des moteurs de recherche comme Google.

Vous pouvez mesurer la performance de votre site mobile en analysant la façon dont les internautes sur mobile peuvent compléter leurs tâches et atteindre leurs objectifs. Il existe des moyens de concevoir votre site de façon à ce qu’il procure une expérience utilisateur optimale sur les appareils mobiles. Avant tout, concentrez-vous sur la cohérence de votre interface utilisateurs afin de créer une expérience unifiée entre les différentes plates-formes. Selon MediaPost : « Les acheteurs sur mobile recherchent avant tout la facilité d’utilisation des sites d’achats. 48 % des participants ont indiqué que c’était la qualité primordiale d’un site mobile« .

Alors, que comptez-vous faire pour votre site Web avant le 21 Avril?

Le travail que représente la transition vers un site adapté aux mobiles dépend de vos ressources de développement, de votre modèle d’entreprise et de votre niveau d’expertise. Amauta Marketing peut vous conseiller dans l’adaptation de votre site web au mobile et mettre tout en œuvre pour qu’il apparaisse dans les premiers résultats de recherche sur les moteurs de recherche comme Google. Pour en savoir plus sur nos services web, consulter notre site web : https://www.amautamarketing.com/services/

 

Saviez-vous que 43% des conversions proviennent du téléphone toutes sources confondues?  Et que 65% des entreprises considèrent leurs appels comme la source de prospection la plus rentable sur le plan qualitatif. La majorité de vos clients potentiels entrent en communication avec votre entreprise par le biais du téléphone. Et bien souvent, les personnes qui vous contactent directement par téléphone ont un besoin urgent de vos produits ou services. Ceci étant dit, nous comprenons bien l’importance pour les entreprises de mesurer les appels téléphoniques provenant de leur campagne publicitaire en ligne (PPC).

Le call-tracking ou mesure des appels entrants, de quoi s’agit-il?

Le call-tracking consiste à attribuer un numéro unique que vous pouvez ajouter à votre site Web ou à votre matériel promotionnel. Ensuite, à partir de ce seul numéro de téléphone vous enregistrez vos appels entrants et toutes les données liées à ces appels. Vous pouvez également choisir des numéros de téléphone différents selon les moyens de communication utilisés par vos prospects pour rejoindre votre entreprise. Cette multiplication des numéros permet d’analyser les résultats de vos campagnes de communication selon les canaux et supports utilisés. Cette solution de call-tracking permet aussi d’afficher de manière dynamique vos numéros d’appels sur votre site Web en fonction de la source de visite de l’internaute.

Pourquoi mesurer vos appels en provenance d’Adwords?

  • Mesurer précisément le retour sur investissement (ROI) de votre référencement payant
  • Gérer efficacement les appels provenant du Paiement Par Clic
  • Suivre les appels générés par une campagne ou un mot clé spécifique

La connaissance des sources de provenance de vos prospects téléphoniques vous permettra de prendre des décisions stratégiques éclairées et de mieux déterminer votre budget marketing et votre stratégie de ventes. Sans les données téléphoniques, les entreprises se limitent à la seule analyse des données web à travers des formulaires en ligne par exemple, laissant d’importants prospects hors-ligne sans aucun suivi.

L’intérêt de mesurer des appels provenant d’Adwords :

Quels mots clés convertissent ?

Plus de la moitié des professionnels du marketing déclarent que la multiplication des appels entrants générés par leurs campagnes publicitaires en ligne (Google Adwords) est leur priorité, puisque les appels téléphoniques ont un taux de conversion très élevé. Un outil de mesure des appels entrants vous permet de savoir précisément quels mots clés ont mené aux appels mais aussi de mesurer le ROI (Retour sur Investissement) de vos campagnes publicitaires en ligne. Ainsi, vous pouvez vous focaliser sur les mots clés qui convertissent le plus de prospects hors ligne et enlever les mots clés qui vous font perdre de l’argent dans le cadre d’une campagne au Coût Par Clic.

Comment mesurons-nous vos appels?

Nous mesurons la durée de chaque appel, nous enregistrons la conversation et nous vous rapportons de nombreuses données reliées à celui-ci, telles que la géolocalisation (zone géographique de l’émetteur), le type d’appareil utilisé pour émettre l’appel (cellulaire, fixe) et bien plus encore.

La mesure des appels entrants (call tracking) en 4 étapes

  1. Un prospect fait une recherche en ligne, il voit votre annonce publicitaire puis il clique dessus.
  1. Ce dernier est redirigé vers une page de destination sur laquelle s’affiche un numéro de téléphone unique que nous pouvons mesurer.
  1. L’internaute clique (ou appel) ensuite sur votre numéro (comme l’Extension d’Appel d’Adwords), à ce stade l’appel est transmis à votre entreprise.
  2. Une fois la mise en relation effectuée avec votre entreprise, de nombreuses données sur l’appelant sont collectées, incluant le mot clé qui a mené à l’appel, la durée de l’appel et la campagne publicitaire de provenance.

Déterminez le nombre d’appel généré par chacune de vos publicités

On le sait, il est plus facile de démontrer le Retour sur Investissement de vos conversions web grâce à Google Analytics notamment que celles acquises par des tactiques hors ligne. Un logiciel de call-tracking vous permet désormais de mesurer facilement le Retour sur Investissement de vos conversions téléphoniques résultant d’une campagne au Paiement Par Clic (PPC). Ainsi, vous avez une vision globale (web et hors ligne), complète et transparente de vos dépenses PPC. 

Améliorez votre service à la clientèle en mesurant vos appels

En outre, l’analyse de vos appels vous permet de connaitre les attentes et les intérêts de vos clients et prospects, leurs principales interrogations et de vérifier comment votre entreprise y répond. De plus, vous découvrirez par quel moyen vos prospects ont connu votre entreprise et l’enregistrement des appels, vous permettra de savoir comment votre équipe de ventes communique avec eux par téléphone. Vous pouvez ainsi améliorer votre service à la clientèle tout en optimisant vos campagnes de prospection clientèle en vous rapprochant des attentes de vos différents publics.

Vous désirez en savoir plus sur le call-tracking ou mesurer vos appels?

Amauta Marketing vous offre ce nouveau service, appelez-nous pour parler à un expert au 514 907 2131 ou consultez la section dédiée de notre site web.

Le marketing Internet B2B (Business to Business ou interentreprises) consiste à cibler des fabricants, des manufacturiers, des industriels, des entreprises de services, de TI oeuvrant dans votre domaine d’activités sur le Web afin de développer des relations d’affaires. Le marketing Internet B2B se compose de l’optimisation pour les moteurs de recherche/ référencement organique (SEO B2B) et de la publicité Internet (PPC B2B).

1. Optimisation pour les moteurs de recherche – SEO B2B

Le référencement Internet (SEO) est une stratégie de marketing de recherche qui consiste à positionner votre site web dans les résultats naturels des moteurs de recherche avec les mots-clés relatifs à l’activité de votre entreprise. Le SEO (Search Engine Optimization) est la stratégie de marketing qui a le meilleur taux de conversion et le plus faible coût d’acquisition.

2. Publicité en ligne ou référencement payant – PPC B2B

Le référencement payant sur les moteurs de recherche (appelé aussi PPC pour Paiement-Par-Clic) permet de mettre en avant certains de vos services, d’augmenter les visites sur votre site web ou de réaliser des objectifs de conversion spécifiques. La publicité Internet est la stratégie de marketing qui entraîne le plus grand retour sur investissement (ROI) puisqu’il s’agit d’un système de paiement par clic (PPC). Vous ne payez que lorsque le client potentiel qui est à la recherche de vos produits ou services dans les moteurs de recherche clique sur votre annonce publicitaire et accède à votre site web.

Votre site Web, la 1ère source d’informations des décideurs en B2B

Même si le marketing B2B se concentre sur les relations d’affaires, 8 chefs d’entreprise sur 10 utilisent Internet pour chercher de l’information sur un produit, un service ou une entreprise*. Selon l’étude Points de vue BDC sur le marketing interentreprises (septembre 2013), 69% des chefs d’entreprise considèrent le site Web de l’entreprise comme la source d’information qui a le plus d’impact dans leur décision d’achat.  Saviez-vous que 57% du processus décisionnel est achevé avant même de contacter un représentant?*  *étude Points de vue BDC sur le marketing interentreprises – Septembre 2013

Conception de sites Web adaptés au commerce interentreprises

Tout comme un véritable magasin, vous devez concevoir votre site Web de manière à mettre en valeur vos produits et services mais surtout pour les vendre alors il vous faut des objectifs de conversion concrets. Il est loin le temps des sites Internet « vitrines », celui-ci doit convertir un maximum de prospects en clients. Un site Internet est trop souvent considéré comme une dépense considérable alors qu’il s’agit d’un investissement qui peut être rentable pour une PME.  Un site web B2B a pour vocation de générer des prospects qualifiés ou des pistes de ventes pour vos représentants.

3 points essentiels de votre site Web

1. Du contenu pertinent pour attirer votre marché de niche

2. Des appels à l’action (calls to action) pour attirer l’attention des visiteurs

3. Des pages de destination (landing pages) avec des formulaires de contact pour convertir vos prospects

Types d’informations recherchées par vos clients potentiels en ligne

1. Liste de produits et services offerts

2. Personnes-ressources et coordonnées

3. Description claire et utilisation possible des produits et services

En B2B, la décision d’achat est beaucoup plus rationnelle qu’en B2C alors il est important qu’un site Web B2B contienne des démonstrations en vidéos, des études de cas avec une mise en situation du produit afin de démontrer l’utilité de vos produits.

Analysez votre site Web avec Google Analytics

Un site Web doit être en perpétuelle évolution, il faut mettre à jour régulièrement les informations et notamment la liste de vos produits et services. Google Analytics vous permet de connaître le nombre de visiteurs, le temps qu’ils passent sur chaque page, des données sur vos internautes (âge, zone géographique), les produits ou services qui les intéressent le plus, les sections les plus visitées.

Les principales données à surveiller sur votre site Internet

  • Taux de rebond
  • Analyse des mots clés
  • Comportement des internautes

Les mesures de conversion

La mesure d’indicateurs comme le coût par lead, le coût d’acquisition d’un client, le taux de conversion des clients vous permettra de calculer la rentabilité et le ROI (Retour sur Investissement) de votre site Web.

En ce début d’année 2015, nous souhaitons partager avec vous le beau succès de notre client Les Anges de la Coiffure qui connait une hausse de ses revenus et de sa notoriété grâce à ses efforts et investissements Web depuis sa création.

Qui sont Les Anges de la Coiffure?

Après avoir perdu son emploi dans l’aéronautique, Sylvie Bourget décide de concrétiser son rêve avec Kathy Roy, créer un salon de coiffure spécialisé dans les prothèses capillaires (perruques) à Montréal (Saint-Léonard). La vocation de ce salon de coiffure pas comme les autres est de redonner l’estime et la confiance en soi aux personnes souffrant de problèmes de cheveux suite à des traitements de chimiothérapie ou tout simplement dû à une calvitie avancée.

Misez sur Internet pour lancer votre entreprise

Dès le début, les propriétaires décidèrent d’investir temps et argent dans leur site Internet, qui est devenue une véritable vitrine de leur savoir-faire, de la qualité de leurs services et de l’ambiance conviviale qui règne au salon. «On a compris, en questionnant nos premiers clients, que le site avait été important dans leur décision parce que la plupart l’avaient visité avant de venir nous voir, et ce, même s’ils nous avaient connus par une publicité, un dépliant ou une carte professionnelle», explique Sylvie Bourget au journaliste de La Presse.

Optimisez votre site Web pour être trouvé sur les moteurs de recherche

La grande majorité de leurs clients ont découvert le salon par son Site Internet, ce qui prouve qu’un bon référencement naturel, le choix des mots clés utilisés dans le Site Web, permet d’être trouvé par les internautes à la recherche de ce type de services. De plus, plus votre référencement organique est de qualité, plus Google ou les autres moteurs de recherche (Yahoo, Bing) vous positionneront dans les premières pages de résultats de recherche. Le site Internet des Anges de la Coiffure étant constamment enrichi par de nouveaux contenus pertinents (photos, textes), il reçoit d’excellents commentaires de leurs clients.

Convertissez davantage de prospects avec la publicité Internet

Pour maximiser vos chances d’attirer de nouveaux clients sur votre site Internet, il peut être judicieux de conjuguer vos efforts sur le Web avec une campagne de publicité Internet sur Google Adwords pour booster le nombre de visites, le trafic sur votre site Internet et ainsi générer de nouveaux leads. Si votre site Web n’est pas optimal pour la conversion, vous pouvez toujours créer une page de destination pour mettre en avant un produit ou service spécifique et appelez les internautes à l’action avec un formulaire de contact.

Utilisez votre site Internet comme un vecteur de croissance pour votre PME

Alors même que la création d’un site Web peut sembler fastidieuse et coûteuse, toute PME devrait se doter d’un site Internet même très simple afin d’avoir une présence en ligne. «Ç’a été utile à un tel point qu’on a atteint en deux ans l’objectif de clientèle qu’on s’était fixé sur un horizon de cinq ans, affirme-t-elle. Ça va super bien!» confie Sylvie Bourget. Un site Internet même non marchand peut permettre de générer de nouveaux prospects pour votre entreprise et de les convertir en clients en dévirtualisant votre relation.

Transformez vos clients en ambassadeurs de votre marque

«Avec le temps, c’est surtout le bouche-à-oreille qui nous amène de nouveaux clients, dit-elle, mais même ceux-là visitent le site internet avant de nous appeler. C’est vraiment un réflexe que la plupart des gens ont maintenant.» déclare la propriétaire du salon. Comme le dit si bien Sylvie Bourget, la notoriété de votre entreprise va au-delà d’Internet et ce qui compte vraiment au fond c’est la qualité du service que vous offrez à votre clientèle qui va favoriser le bouche-à-oreille. D’ailleurs, c’est grâce à sa notoriété sur Internet que le salon a été contacté par La Presse pour témoigner de l’importance d’un site Web pour une PME. Consultez l’article complet paru le 6 janvier 2015 ici.

Venez vivre une expérience unique et chaleureuse

L’équipe des Anges de la Coiffure est composée de spécialistes passionnés par leur métier. Qu’il s’agisse d’une coupe de cheveux, d’un nouveau look ou d’une consultation pour une prothèse capillaire (perruques, volumateurs, postiches ou toupets), vous trouverez une personne à l’écoute de vos besoins ! Visitez leur site Web ici.

Faites confiance à Amauta Marketing pour la création de votre site Web

Il y a 5 ans, la collaboration des Anges de la Coiffure avec Amauta Marketing a commencé par la création de leur site Web convivial, puis la gestion et l’ajout de contenus au quotidien (texte, photos) et enfin l’optimisation pour le référencement naturel sur les moteurs de recherche. Visionnez le témoignage des propriétaires du salon Les Anges de la Coiffure sur nos services en marketing Web ici.

Démontrez votre expertise et votre savoir-faire, démarquez-vous de vos compétiteurs, donnez envie aux internautes de venir vous rencontrer, attirez de nouveaux clients et augmentez vos revenus grâce au Web!

Source Photo: La Presse

 

Le référencement naturel (SEO, Search Engine Optimization) peut s’avérer un processus lent et les entreprises en activité dans des secteurs compétitifs peuvent ne jamais parvenir à apparaître sur la première page de résultats des moteurs de recherche. C’est l’une des raisons pour laquelle il y a de plus en plus d’investissements effectués en publicité sur Internet. « La publicité Internet est une stratégie de marketing qui vous offre des résultats rapides, mesurables, et avec le plus grand retour sur investissement (ROI). » En effet, il s’agit d’un système d’enchères ou paiement par clic (PPC), c’est à dire que vous ne payez que lorsque l’internaute qui est à la recherche de vos produits ou services dans les moteurs de recherche clique sur votre annonce publicitaire et accède à votre site web. Il est conseillé de faire appel à un expert en publicité web qui possède les compétences techniques pour mener à bien une campagne de publicité en ligne.

Voici ce qu’il peut faire pour vous:

  • Lister les mots clés pertinents
  • Gérer le paramétrage de votre compte Google Webmaster Tool
  • Déterminer votre budget (PPC) mensuel
  • Optimiser votre annonce sponsorisée
  • Créer votre page de destination ou d’atterissage (page web vers laquelle pointe votre campagne de publicité Internet)
  • Suivre votre campagne publicitaire au quotidien
  • Mesurer les résultats de votre campagne

Une campagne Google Adwords pourrait vous coûter très cher si vos mots clés ne sont pas pertinents, si vous n’avez pas les compétences et le temps pour effectuer le suivi et les ajustements nécessaires en cours de campagne.

Voici 10 raisons pour embaucher un expert en publicité en ligne:

  1. La recherche de mots clés n’est pas une mince affaire

La recherche de mots clés est primordiale à votre succès sur Internet. C’est une première étape clé sur laquelle l’expert en marketing web passe énormément de temps tout au long de la campagne de publicité en ligne. Si vous choisissez un terme mal ciblé ou non pertinent, votre budget mensuel s’envolera rapidement, ne vous rapportant que peu ou pas de résultats. Voici les sources pour rechercher des mots clés :

  • Avec Google Keywords Tool (gratuit)
  • Dans la communication corporative de votre entreprise
  • Auprès de la concurrence (sites web)
  • Dans votre secteur d’activité
  1. La rédaction de l’annonce publicitaire pour générer un fort taux de conversion

L’un des atouts principaux d’un expert en publicité Internet est sa capacité à effectuer une veille et une analyse concurrentielle sur le web. En effet, il sait comment construire des annonces publicitaires pertinentes, il analyse celles de vos concurrents et il crée des annonces qui convertissent grâce à son expérience. Une annonce Google Adwords n’est pas un travail d’amateur, chaque terme a son importance afin d’augmenter le nombre de clics sur votre publicité et ainsi générer du trafic qualifié vers votre site web voire même convertir des prospects en nouveaux clients.

  1. Le suivi de la campagne et l’analyse des données exigent une expertise technique

Le fondement de toute bonne campagne de publicité Internet réside dans le suivi et l’analyse des données récoltées (tracking), comme la provenance des internautes. Une analyse minutieuse vous indiquera quelles annonces publicitaires et mots clés sont les plus susceptibles de vous attirer davantage de conversions. L’installation d’un code de suivi Google (Google tracking code) dans votre page de destination ou votre site web demande des connaissances de base en programmation HTML. Il est préférable de demander à votre webmestre ou à votre programmeur de faire l’installation à votre place. Si vous souhaitez toutefois suivre vos indices/ventes en provenance des appels téléphoniques, des installations et de l’expertise supplémentaires seront alors nécessaires.

  1. Comprenez-vous toute la terminologie de la publicité Internet?

Vous savez certainement ce que signifie « paiement par clic », mais connaissez-vous la signification des termes: CPM, CPC, CPA? Vous êtes découragé? Et qu’en est-il de la différence entre impressions, vues et requêtes? Savez-vous ce que l’expression « remarketing » signifie? Pourtant, il est crucial de comprendre ces termes pour effectuer la gestion quotidienne de vos campagnes publicitaires en ligne.

  1. Le réglage des paramètres d’une campagne peut être compliqué

Dans votre compte Google Adwords, il y a de nombreux paramètres que vous devez comprendre et ajuster afin de prodiguer une visibilité optimale de vos annonces sponsorisées sur les moteurs de recherches. Voici quelques paramètres de ciblage essentiels:

  • Zone géographique: ville, région, pays, rayon
  • Budget mensuel
  • Réseau des partenaires Google (Google Search Partners)
  • Appareils (téléphones mobiles, tablettes,etc.)
  • Langues
  • Stratégie d’enchère (bid strategy)
  • Mode de diffusion de l’annonce (dates de début/fin, horaires et jours)

Sans une compréhension de ces paramètres et sans expérience de la publicité en ligne, vous risquez de payer beaucoup trop cher et pour un trafic pas toujours qualifié. Un expert en publicité Internet v Sans les précieux conseils d’un spécialiste ou une certaine expérience, comment pourriez-vous savoir?

  1. Qu’est-ce qu’une page de destination efficace selon vous?

La « pertinence » n’est pas seulement un terme utilisé en référencement web (SEO), il a également son importance dans la publicité Internet. Plus votre page de destination est pertinente, moins vous dépenserez pour convertir les internautes en clients. L’expert en marketing web ne comprend pas seulement les principes de conception d’une page d’atterrissage, il sait aussi comment évaluer sa pertinence. Le test A/B est une technique employée par l’expert en marketing web pour comparer plusieurs pages d’atterrissage entre elles et améliorer les conversions. Cette comparaison peut en effet révéler une différence de taux de conversion entre 1 % à 5 %.

  1. Connaissance de votre industrie et expérience avec d’autres clients

Il est fort probable que votre expert en publicité Internet ait déjà travaillé avec d’autres clients de votre domaine d’activité. La plupart des agences en marketing web n’accepteront pas de collaborer avec vos concurrents directs. Néanmoins, si elles ont déjà mené une campagne de publicité en ligne pour des entreprises semblables à la vôtre, cela pourrait être bénéfique pour vous.

  1. Restez à l’affût des dernières tendances en marketing Internet

Un spécialiste en marketing se tient informé sur les dernières tendances en lisant des blogues, les sites de nouvelles et la presse spécialisée. Il assiste même à des événements (dont ceux de réseautage) et conférences dans son domaine plusieurs fois par année pour rester à jour. Il peut également compter sur les conseils avisés de ses partenaires et ses collègues qui ont tous une expertise et des compétences propres (programmation, graphisme, rédaction, stratège etc.).

  1. Avez-vous vraiment le temps?

Si vous êtes chef d’entreprise, vous vous affairez probablement déjà à des centaines d’autres missions chaque jour. Avez-vous vraiment le temps de gérer votre propre compte Google Adwords et de lui accorder l’attention nécessaire? De nombreux spécialistes en marketing abordent la publicité Internet avec une attitude plus décontractée en pensant que cela est plus simple que le référencement web (SEO).

  1. Faites des économies en embauchant un expert en marketing Internet

Pourtant, avec la publicité en ligne, vous payez chaque fois qu’un internaute clique sur votre annonce et votre budget mensuel aura tendance à augmenter tous les mois. Alors, une mauvaise gestion de votre campagne publicitaire Google Adwords peut vous coûter très cher et de manière exponentielle. À moins de détenir des compétences techniques, la certification Google Adwords et de l’expérience en référencement web (SEO) et publicité Internet, vous devriez toujours faire appel à un expert en marketing web afin d’économiser temps et argent! Un expert en marketing web possède des connaissances en analyse de données provenant de vos propriétés web (en utilisant l’outil Google Analytics notamment) et il vous brossera un portrait objectif de votre présence en ligne. Ensuite, votre consultant vous fera les recommandations adaptées pour atteindre vos objectifs (notoriété, conversions, ventes). Avec une campagne de publicité en ligne (comme Google Adwords) vous obtiendrez des résultats très rapides (comparé au référencement naturel), cela va générer du trafic ciblé, qualifié et augmenter les conversions ou les ventes (pour les sites transactionnels).

Souhaitez-vous améliorer votre présence en ligne, augmenter vos ventes sur votre site transactionnel ou générer de nouveaux leads sur Internet? Faites confiance à Amauta Marketing et apprenez-en davantage sur notre service de publicité Internet.

Pour la plupart des entreprises, un site web constitue la destination clé des internautes et une vitrine en ligne.  Intégrez ces éléments à vote site Internet afin de générer du trafic, attirer de nouveaux clients et augmenter vos ventes !

1. Optimisez votre site web pour favoriser les conversions

Incitez les consommateurs à communiquer avec vous via un numéro de téléphone, un formulaire web ou un onglet de clavardage en direct. 66 % des petites entreprises n’ont pas l’option formulaire pour effectuer une demande d’information. Source: BIA/Kelsey

2. Ajoutez un lien vers vos pages de médias sociaux

Des plateformes comme Facebook, Twitter et LinkedIn aident les prospects à obtenir l’information avant l’acte d’achat notamment en consultant les avis de consommateurs. 7 utilisateurs québécois des médias sociaux sur 10 (69,8%) suivent au moins un organisme, une entreprise ou une personnalité sur les médias sociaux. Source: NETendances 2014

3. Rendez votre site convivial aux appareils mobiles

Proposez à portée de clic l’option d’appel, de géolocalisation (carte Google Maps), les heures d’ouverture et des informations sur le produit ou service. 46 % des consommateurs utilisent leur téléphone cellulaire pour effectuer des recherches sur des produits, des services et géolocaliser des entreprises. Source: Marketing Land

4. Créez un blogue avec du contenu pertinent

Proposez des articles utiles et compréhensibles à vos prospects mais aussi facilement accessibles et partageables sur les médias sociaux (téléchargeables). Optimisez le contenu de votre site Web pour le référencement sur les moteurs de recherche avec des mots clés pertinents. 28% des personnes interrogées déclarent partager des contenus avec plus de 100 collègues et 59% des acheteurs les partagent avec plus de 25 collègues. Source: CMO Council

5. Utilisez des vidéos captivantes

Utilisez des vidéos captivantes pour établir votre crédibilité et attirer des visiteurs avec des démonstrations de produits et des témoignages clients. 85 % des internautes visionneront une vidéo sur un produit qui les intéresse pendant au moins 1 minute. Source: eMarketer

6. Rendez votre site Internet facile d’utilisation

Un temps de chargement de la page d’accueil trop long, des liens qui ne fonctionnent pas, des pages utilisant Flash et une navigation difficile, sont autant de désagréments qui peuvent faire fuir vos prospects. 40 % des internautes quitteront une page web si elle met plus de trois secondes à se télécharger. Source: Econsultancy