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PME, les erreurs à éviter sur votre site Internet

Un site Web, c’est comme la vitrine de votre magasin, une fenêtre ouverte sur le monde. Autrement dit, c’est la première impression qu’auront les internautes de votre entreprise. Pourtant, près du tiers des entrepreneurs s’occupent eux-mêmes de créer leur site et commettent des erreurs nuisant directement à leurs affaires. Faites appel à une agence spécialisée en marketing web plutôt que de vous embarquer dans une aventure coûteuse! Voici quelques pièges à éviter en créant votre site web:

Pas d’appel à l’action

Un appel à l’action (Call-to-action) se présente sous forme d’un bouton cliquable, commence par un verbe d’action (cliquez ici, participez au tirage au sort, appelez le 1800 etc.) afin de pousser les internautes à entreprendre une action. Si vos coordonnées ne sont pas mises en évidence, les clients se demandent pourquoi ils visitent le site ou ce que vous avez à leur offrir pour répondre à leurs besoins. Et pourtant, 93 % des sites web des PME ne donnent aucune adresse courriel et 49 % ne donnent aucun numéro de téléphone sur la page d’accueil.

Design désuet

La création d’un site web comporte la conception de l’interface web soit l’architecture, l’organisation des pages, l’arborescence et la navigation. Le design web tient compte des contraintes spécifiques liées à Internet, telles que l’ergonomie, l’utilisabilité et l’accessibilité. Environ 41 % des entrepreneurs souhaitant améliorer leur site web estiment que le design est leur meilleure carte de visite.

Mises à jour compliquées

Lorsque vous actualisez votre site web vous-même, vous risquez de perdre un temps précieux, surtout si vous ne disposez pas d’un CMS (Content Management Software) facile d’utilisation. En effet, 64 % des propriétaires d’entreprise pensent que le temps nécessaire pour actualiser leur site Internet représente un défi de taille. Et 25 % déclarent que les coûts de maintenance d’un site constituent un obstacle majeur à la refonte de leur site.

Aucune statistique

Sans l’analyse des données reliées à leur propriété web, les entreprises se privent d’une mine d’informations essentielles pour mesurer la performance de leur site. Elles ne peuvent pas connaître les forces et faiblesses de leur site, les préférences de navigation des internautes et ainsi augmenter les conversions. Pourtant, encore 75 % des entreprises n’utilisent aucun outil d’analyse tel que Google Analytics. Et 60 % estiment qu’elles ne possèdent pas les compétences nécessaires afin de comprendre ces statistiques mais aussi pour résoudre les problèmes et améliorer leur site web

Référencement absent ou inefficace

Un référencement performant de votre site Internet est essentiel puisqu’il permet à vos clients potentiels de trouver votre entreprise lorsqu’ils cherchent vos services ou produits. Toutefois, 26 % des sites de petites entreprises n’apparaissent même pas dans les résultats de recherches en ligne parce que leur classement Google est inexistant ou trop faible.

Pas de lien vers les médias sociaux

En permettant à vos clients de partager leur expérience avec votre entreprise sur les médias sociaux, vous avez accès à leurs réseaux de contacts et vous augmentez votre visibilité.

Non adapté aux appareils mobiles

De nos jours, la plupart des internautes consultent les sites Web sur leur appareil mobile. Sans la technologie dite « responsive », les petites entreprises se privent d’une vaste clientèle. Pourtant encore 60 % des sites ne sont pas adaptés aux appareils mobiles.

Manque de ressource en informatique

Sans un technicien informatique dédié, les petites entreprises s’exposent à des brèches de sécurité ou à des erreurs de programmation coûteuses. En se tournant vers des professionnels expérimentés, l’assistance informatique est souvent comprise dans le coût de création du site web. En tout, 44 % des PME ont déjà été victimes d’une cyber-attaque, ce qui coûte en moyenne 8 670 $!

Offrez à votre clientèle un site web performant, au design élégant, adapté aux appareils mobiles et optimisé pour le référencement afin d’interagir avec votre entreprise. Vous souhaitez un diagnostique de votre site Internet? Contactez les experts en marketing web d’Amauta Marketing par téléphone au 514 907 2131 ou par courriel à hcespedes@amautamarketing.com

 

 

 

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PME augmentez vos revenus en optimisant votre présence sur Internet

En ce début d’année 2015, nous souhaitons partager avec vous le beau succès de notre client Les Anges de la Coiffure qui connait une hausse de ses revenus et de sa notoriété grâce à ses efforts et investissements Web depuis sa création.

Qui sont Les Anges de la Coiffure?

Après avoir perdu son emploi dans l’aéronautique, Sylvie Bourget décide de concrétiser son rêve avec Kathy Roy, créer un salon de coiffure spécialisé dans les prothèses capillaires (perruques) à Montréal (Saint-Léonard). La vocation de ce salon de coiffure pas comme les autres est de redonner l’estime et la confiance en soi aux personnes souffrant de problèmes de cheveux suite à des traitements de chimiothérapie ou tout simplement dû à une calvitie avancée.

Misez sur Internet pour lancer votre entreprise

Dès le début, les propriétaires décidèrent d’investir temps et argent dans leur site Internet, qui est devenue une véritable vitrine de leur savoir-faire, de la qualité de leurs services et de l’ambiance conviviale qui règne au salon. «On a compris, en questionnant nos premiers clients, que le site avait été important dans leur décision parce que la plupart l’avaient visité avant de venir nous voir, et ce, même s’ils nous avaient connus par une publicité, un dépliant ou une carte professionnelle», explique Sylvie Bourget au journaliste de La Presse.

Optimisez votre site Web pour être trouvé sur les moteurs de recherche

La grande majorité de leurs clients ont découvert le salon par son Site Internet, ce qui prouve qu’un bon référencement naturel, le choix des mots clés utilisés dans le Site Web, permet d’être trouvé par les internautes à la recherche de ce type de services. De plus, plus votre référencement organique est de qualité, plus Google ou les autres moteurs de recherche (Yahoo, Bing) vous positionneront dans les premières pages de résultats de recherche. Le site Internet des Anges de la Coiffure étant constamment enrichi par de nouveaux contenus pertinents (photos, textes), il reçoit d’excellents commentaires de leurs clients.

Convertissez davantage de prospects avec la publicité Internet

Pour maximiser vos chances d’attirer de nouveaux clients sur votre site Internet, il peut être judicieux de conjuguer vos efforts sur le Web avec une campagne de publicité Internet sur Google Adwords pour booster le nombre de visites, le trafic sur votre site Internet et ainsi générer de nouveaux leads. Si votre site Web n’est pas optimal pour la conversion, vous pouvez toujours créer une page de destination pour mettre en avant un produit ou service spécifique et appelez les internautes à l’action avec un formulaire de contact.

Utilisez votre site Internet comme un vecteur de croissance pour votre PME

Alors même que la création d’un site Web peut sembler fastidieuse et coûteuse, toute PME devrait se doter d’un site Internet même très simple afin d’avoir une présence en ligne. «Ç’a été utile à un tel point qu’on a atteint en deux ans l’objectif de clientèle qu’on s’était fixé sur un horizon de cinq ans, affirme-t-elle. Ça va super bien!» confie Sylvie Bourget. Un site Internet même non marchand peut permettre de générer de nouveaux prospects pour votre entreprise et de les convertir en clients en dévirtualisant votre relation.

Transformez vos clients en ambassadeurs de votre marque

«Avec le temps, c’est surtout le bouche-à-oreille qui nous amène de nouveaux clients, dit-elle, mais même ceux-là visitent le site internet avant de nous appeler. C’est vraiment un réflexe que la plupart des gens ont maintenant.» déclare la propriétaire du salon. Comme le dit si bien Sylvie Bourget, la notoriété de votre entreprise va au-delà d’Internet et ce qui compte vraiment au fond c’est la qualité du service que vous offrez à votre clientèle qui va favoriser le bouche-à-oreille. D’ailleurs, c’est grâce à sa notoriété sur Internet que le salon a été contacté par La Presse pour témoigner de l’importance d’un site Web pour une PME. Consultez l’article complet paru le 6 janvier 2015 ici.

Venez vivre une expérience unique et chaleureuse

L’équipe des Anges de la Coiffure est composée de spécialistes passionnés par leur métier. Qu’il s’agisse d’une coupe de cheveux, d’un nouveau look ou d’une consultation pour une prothèse capillaire (perruques, volumateurs, postiches ou toupets), vous trouverez une personne à l’écoute de vos besoins ! Visitez leur site Web ici.

Faites confiance à Amauta Marketing pour la création de votre site Web

Il y a 5 ans, la collaboration des Anges de la Coiffure avec Amauta Marketing a commencé par la création de leur site Web convivial, puis la gestion et l’ajout de contenus au quotidien (texte, photos) et enfin l’optimisation pour le référencement naturel sur les moteurs de recherche. Visionnez le témoignage des propriétaires du salon Les Anges de la Coiffure sur nos services en marketing Web ici.

Démontrez votre expertise et votre savoir-faire, démarquez-vous de vos compétiteurs, donnez envie aux internautes de venir vous rencontrer, attirez de nouveaux clients et augmentez vos revenus grâce au Web!

Source Photo: La Presse